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O mais importante na vida não é a situação onde estamos, mas a direção para a qual nos movimentamos.

O. W. Holmes

 

 

 

Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Gestão Estratégica, Liderança e Motivação

 

prancheta

 

 

 


Q30272


 

A presidente de uma grande rede de varejo é descrita pelos empregados da empresa como uma “heroína”, cuja “visão única dos negócios e ousadia inspiram a todos sermos como ela”. Também se pode observar que os empregados se expressam com o mesmo tipo de linguagem que a presidente, usam o mesmo estilo de roupas e expressam opiniões bastante semelhantes às dela. Segundo os empregados, a razão disso é que todos pertencem “a uma comunidade, uma família, mais do que a simplesmente uma empresa”.

A presidente da rede de varejo é uma líder do tipo: 

 

a)  democrático; 

 

 

b)  transacional;

 

 

c)  autocrático;

 

 

d)  carismático; 

 

 

e)  de tarefa. 

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Conceitos e Métodos do Processo Decisório, Processo Decisório

 

prancheta

 

 

 


Q30271


 

Em um escritório, um assistente administrativo recebeu um lote de material danificado. Na dúvida sobre como proceder, o assistente recorreu às normas organizacionais e seguiu as orientações para devolução do material.

A situação ilustrada retrata uma decisão conhecida em administração como:

 

a)  programada; 

 

 

b)  não programada; 

 

 

c)  intuitiva; 

 

 

d)  analítica; 

 

 

e)  heurística. 

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Conceitos e Métodos do Processo Decisório, Processo Decisório

 

prancheta

 

 

 


Q30270


 

Um gerente administrativo precisa decidir qual aparelho de ar condicionado adquirir para ser instalado no escritório da empresa em que trabalha. A tabela abaixo apresenta a avaliação das alternativas dos aparelhos por fabricante, em cada um dos critérios de avaliação considerados, bem como os pesos atribuídos a cada critério:

questões de concursos Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2017

Assumindo que essas são todas as opções de aparelhos disponíveis no mercado e que esses são todos os critérios relevantes para a sua avaliação, pelo modelo racional de tomada de decisão o gerente deveria escolher o aparelho do fabricante:  

 

a)  Alfa;

 

 

b)  Beta; 

 

 

c)  Gama; 

 

 

d)  Delta;

 

 

e)  Beta ou Gama.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe, Gestão Estratégica

 

prancheta

 

 

 


Q30269


 

As equipes de trabalho são amplamente utilizadas nas organizações contemporâneas. No entanto, as equipes nem sempre são mais adequadas que o trabalho individual.

Entre as desvantagens das equipes de trabalho em relação ao trabalho individual está:

 

a)  dificultam o processo de inovação;

 

 

b)  dificultam a emergência de líderes; 

 

 

c)  tornam as tarefas interdependentes;

 

 

d)  tomam mais tempo e consomem mais recursos; 

 

 

e)  alteram os sistemas de reconhecimento e recompensa organizacionais. 

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe, Gestão Estratégica

 

prancheta

 

 

 


Q30268


 

Uma gerente enviou uma mensagem pelo e-mail da empresa informando os membros de sua equipe sobre a data e o horário de uma reunião para discussão das novas metas da equipe.

Esse tipo de comunicação pode ser caracterizada como: 

 

a)  formal e descendente;

 

 

b)  formal e lateral;

 

 

c)  formal e ascendente;

 

 

d)  informal e ascendente;

 

 

e)  informal e descendente.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Gestão Estratégica, Liderança e Motivação

 

prancheta

 

 

 


Q30267


 

A figura abaixo representa uma teoria de motivação muito difundida na área de administração.

questões de concursos Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2017

Essa teoria é conhecida como:  

 

a)  dois fatores;

 

 

b)  estabelecimento de objetivos;

 

 

c)  expectativa; 

 

 

d)  hierarquia de necessidades;

 

 

e)  equidade.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Departamentalização, Organizações, Sistemas e Métodos

 

prancheta

 

 

 


Q30266


 

Uma empresa de produtos alimentícios localizada na Região Sul adota departamentalização funcional. A empresa pretende ampliar sua área de atuação e construir unidades fabris na Região Centro-Oeste e na Região Sudeste. A empresa precisa rever sua estrutura e planeja adotar departamentalização geográfica.

Uma vantagem da departamentalização funcional em relação à geográfica é: 

 

a)  promover a redução de custos;

 

 

b)  facilitar a adaptação a mudanças externas;

 

 

c)  dar maior autonomia aos responsáveis por cada departamento; 

 

 

d)  estimular as soluções inovadoras;

 

 

e)  dar maior rapidez de resposta ao mercado.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Gestão Estratégica, Liderança e Motivação

 

prancheta

 

 

 


Q30265


 

Em uma pesquisa sobre motivação no trabalho, realizada na empresa Beta, uma funcionária declarou: “gosto de estar com as pessoas do meu grupo; o que mais valorizo e me motiva no meu trabalho é pertencer à minha equipe e ser amiga de todos”.

De acordo com as teorias de motivação, a funcionária apresenta, como necessidade predominante: 

 

a)  poder;

 

 

b)  realização; 

 

 

c)  afiliação;

 

 

d)  crescimento; 

 

 

e)  subsistência.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Estratégia organizacional, Gestão Estratégica

 

prancheta

 

 

 


Q30264


 

Uma empresa do ramo de alimentos lançou recentemente uma linha de pratos congelados em porções individuais. Segundo o diretor de marketing da empresa, a nova linha de produtos é resultado do interesse da empresa em “desenvolver produtos específicos para as pessoas que moram sós, refletindo as novas tendências da sociedade brasileira”.

A iniciativa revela que a empresa está sendo influenciada, na definição de sua estratégia de mercado, por um fator do ambiente:

 

a)  estrutural; 

 

 

b)  contextual; 

 

 

c)  de tarefa;

 

 

d)  econômico; 

 

 

e)  operacional.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Gestão Estratégica, Comunicação e Controle

 

prancheta

 

 

 


Q30263


 

Os membros de uma determinada equipe de trabalho evitam informar o chefe sobre os problemas do dia a dia. Alegando que o chefe é autoritário, afirmam que “preferimos não levar más notícias a ele e escolhemos mostrar sempre o lado melhor da realidade”.

A situação ilustra um tipo de barreira à comunicação conhecida como: 

 

a)  sobrecarga de informação;

 

 

b)  percepção seletiva; 

 

 

c)  codificação da mensagem; 

 

 

d)  viés da disponibilidade; 

 

 

e)  filtragem.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Gestão Estratégica, Liderança e Motivação

 

prancheta

 

 

 


Q30262


 

Na organização Alfa, o chefe Z transferiu o subordinado X para outra área da organização, contra a vontade deste.

O poder exercido por Z sobre X foi do tipo: 

 

a)  pessoal; coercitivo;

 

 

b)  formal; coercitivo; 

 

 

c)  formal; de referência; 

 

 

d)  pessoal; de competência;

 

 

e)  formal; de competência. 

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe, Gestão Estratégica

 

prancheta

 

 

 


Q30261


 

Um funcionário foi promovido e assumiu a gerência de uma equipe de oito pessoas. O novo gerente tem um estilo de liderança democrático e tomou a iniciativa de delegar aos membros da equipe a responsabilidade pelo controle dos próprios horários.

Para ser bem sucedida, essa iniciativa depende diretamente:

 

a)  do grau de maturidade profissional dos membros da equipe; 

 

 

b)  dos critérios de avaliação de desempenho da equipe;

 

 

c)  do grau de descentralização e da cultura organizacionais; 

 

 

d)  do grau de satisfação com o trabalho por parte dos membros da equipe; 

 

 

e)  do conhecimento técnico do líder sobre as tarefas da equipe. 

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO), Abordagem Comportamental da Administração

 

prancheta

 

 

 


Q30260


 

Um elemento fundamental para o bom desempenho dos grupos de trabalho é a coesão, ou o grau em que os membros do grupo são motivados a permanecer unidos como grupo.

Para estimular a coesão do grupo, é uma iniciativa adequada:

 

a)  dar recompensa ao grupo, em vez de recompensar seus membros individualmente; 

 

 

b)  redefinir a estrutura do grupo a partir da estratégia da empresa;

 

 

c)  aumentar o tamanho do grupo; 

 

 

d)  diminuir o tempo de interação entre os membros do grupo; 

 

 

e)  selecionar apenas grupos de pessoas que se conhecem para trabalharem na organização.

 

 

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Ano: 2017 FGV - Fundação Getúlio Vargas    Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Nível Médio  Prova: Agente Censitário Administrativo  Administração Geral Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe, Gestão Estratégica

 

prancheta

 

 

 


Q30259


 

Para a criação de equipes eficazes é preciso que se considerem fatores de contexto, de composição e de processo das equipes.

É um fator de contexto fortemente relacionado ao desempenho das equipes: 

 

a)  diversidade dos membros; 

 

 

b)  alocação adequada de papéis; 

 

 

c)  propósito comum; 

 

 

d)  recursos adequados; 

 

 

e)  metas específicas. 

 

 

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Ano: 2017 FUNDEP    Conselho Regional de Medicina de Minas Gerais (CRM MG) Nível Médio  Prova: Almoxarife  Administração Geral Gráficos, Organizações, Sistemas e Métodos

 

prancheta

 

 

 


Q28595


 

Esta técnica serve para representar genericamente um processo, um conjunto de atividades ou parte de um conjunto maior. Por regra geral, o(a) _____________ deve ser construído(a) de cima para baixo e da direita para a esquerda, no sentido do formulário, embora essa disposição não seja rígida e sirva a princípio apenas para dar ordem à representação gráfica.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna anterior.

 

a)  fluxograma

 

 

b)  organograma

 

 

c)  planilha radial

 

 

d)  diagrama de Ishikawa

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE SP) Nível Superior  Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa  Administração Geral

 

prancheta

 

 

 


Q16948


 

Uma das atividades próprias do administrador é a que diz respeito ao controle, no bojo da qual se insere: 

 

a)  fixação de critérios de avaliação do desempenho individual de cada colaborador em função dos resultados almejados. 

 

 

b)  o denominado ajuste espontâneo, que corresponde ao alinhamento da ação às circunstâncias ambientais. 

 

 

c)  estabelecimento de metas de curto, médio e longo prazo e a verificação do correspondente cumprimento. 

 

 

d)  apenas medidas de natureza estritamente financeira, em especial contenção de gastos e revisão de estratégias voltadas para a busca da eficiência. 

 

 

e)  medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE SP) Nível Superior  Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa  Administração Geral

 

prancheta

 

 

 


Q16947


 

As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que 

 

a)  ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos. 

 

 

b)  a divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é dividida por produto. 

 

 

c)  ambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma verticalizada e a matricial em cadeias horizontais. 

 

 

d)  a matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização, enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção. 

 

 

e)  a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

 

 

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Ano: 2016 CESPE UnB    Tribunal Regional Eleitoral do Piauí (TRE PI) Nível Médio  Prova: Técnico Judiciário  Administração Geral Gestão Estratégica

 

prancheta

 

 

 


Q28360


 

Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.

 

a)  As medidas genéricas da perspectiva cliente do BSC incluem capital intelectual, tempo de resposta, custo operacional e capilaridade de serviços.

 

 

b)  Investimento em design de serviços pode ser uma estratégia de utilização de ativos organizacionais para a melhoria de desempenho da perspectiva aprendizado e crescimento do BSC.

 

 

c)  Traduzir a visão e a estratégia da organização é uma atividade prevista na perspectiva financeira para a formulação do BSC.

 

 

d)  A capacidade de adaptação e mudança de uma organização é um dos elementos organizacionais preconizados pela perspectiva de processos internos do BSC.

 

 

e)  A alocação de recursos é uma atividade prevista no vetor planejamento e estabelecimento de metas para a formulação do BSC.

 

 

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Ano: 2016 CESPE UnB    Tribunal Regional Eleitoral do Piauí (TRE PI) Nível Médio  Prova: Técnico Judiciário  Administração Geral Estratégia organizacional, Gestão Estratégica

 

prancheta

 

 

 


Q28359


 

Com relação ao planejamento organizacional nas organizações contemporâneas, assinale a opção correta.

 

a)  Em uma organização, as metas operacionais e departamentais são estabelecidas de forma exclusiva, respectivamente, para pessoas/equipes e departamentos/divisões.

 

 

b)  Os planos estratégicos representam as etapas de ação, pelas quais uma organização tem intenção de alcançar as metas estratégicas em um espaço de tempo definido.

 

 

c)  As metas táticas auxiliam na execução dos planos estratégicos de uma organização, assim como na realização de parte específica da estratégia organizacional.

 

 

d)  O planejamento estratégico estabelece planos sucessivos de metas e ações que são desempenhadas repetidamente nas organizações, visto que planos de uso único não fazem parte do escopo da estratégia.

 

 

e)  Planos e metas táticas fornecem meios para que a organização responda a situações específicas, como emergências, contratempos ou condições inesperadas.

 

 

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Ano: 2016 QUADRIX    Conselho Regional de Administração do Acre (CRA AC) Nível Superior  Prova: Administrador - Geral  Administração Geral Conselho Federal e Conselhos Regionais de Administração

 

prancheta

 

 

 


Q26030


 

Para uma autarquia como o Conselho Regional de Administração (CRA), o planejamento da força de trabalho é um processo contínuo e organizado de avaliação das necessidades futuras de recursos humanos, no tocante a quantitativo, composição e perfil, e de definição das estratégias e ações que se fazem necessárias para viabilizar o alcance de tais necessidades. Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA). 

( ) As necessidades de pessoal variam ao longo do tempo de acordo com as mudanças na missão da organização, nos processos de trabalho e nas eventuais necessidades de redefinir as prioridades políticas.

( ) O processo de planejamento da força de trabalho envolve avaliar potenciais mudanças futuras em relação ao ambiente externo e interno para determinar o cenário de atividades mais provável para o período considerado. 

( ) A identificação de excesso de trabalho e atrasos no cumprimento de prazos não indica, fundamentalmente, que haja necessidade de concurso público para aumento do quadro de pessoal.

( ) O planejamento da força de trabalho deverá buscar, uma vez alcançada a meta inicial, manter os funcionários permanentemente alinhados aos objetivos estratégicos, que podem inclusive se alterar ao longo do tempo.

Pode-se afirmar que: 

 

a)  todas estão CERTAS.

 

 

b)  apenas uma está CERTA.

 

 

c)  apenas duas estão CERTAS.

 

 

d)  apenas três estão CERTAS. 

 

 

e)  todas estão ERRADAS.

 

 

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