Apostilas para concursos 2017

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Domingo, 19 de Novembro de 2017.

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Material de estudo para concursos

 

Enem teoria e exercícios

 

Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)-EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )
Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)
EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )

 

Material de estudo para concursos

 

Enem teoria e exercícios

 

Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)-EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )
Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)
EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )

 

 

 

 

Concursos da Vunesp

Questões de Administração Pública 2017

 

 

Questões para Praticar

 

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Você deve ser a própria mudança que deseja ver no mundo.

Mahatma Gandhi

 

 

 

Ano: 2017 CESPE UnB    Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco (TCE PE) Nível Superior  Prova: Auditor de Contas Públicas  Administração Pública Processo Organizacional na Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q33670


 

No que se refere ao planejamento estratégico e à avaliação das políticas públicas, julgue o item subsequente.

O planejamento estratégico de uma organização torna-se relevante somente quando a implementação de suas metas resulta no alcance de resultados de curto prazo.

 

(C) Certo

 

 

(E) Errado

 

 

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Ano: 2017 CESPE UnB    Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco (TCE PE) Nível Superior  Prova: Auditor de Contas Públicas  Administração Pública Gestão de Politicas Públicas

 

prancheta

 

 

 


Q33669


 

No que se refere ao planejamento estratégico e à avaliação das políticas públicas, julgue o item subsequente.

Por meio das avaliações de meio-termo, ou de processo, é possível aplicar correções à fase final da implementação de programas e projetos.

 

(C) Certo

 

 

(E) Errado

 

 

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Ano: 2017 CESPE UnB    Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco (TCE PE) Nível Superior  Prova: Auditor de Contas Públicas  Administração Pública Gestão de Politicas Públicas

 

prancheta

 

 

 


Q33668


 

No que se refere ao planejamento estratégico e à avaliação das políticas públicas, julgue o item subsequente.

De acordo com os princípios da gestão por resultados, a avaliação de resultados de um dado programa inicia-se antes mesmo da execução do programa em questão: o objetivo é garantir que o desenho programático da intervenção atenda integralmente ao que foi planejado.

 

(C) Certo

 

 

(E) Errado

 

 

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Ano: 2017 CESPE UnB    Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco (TCE PE) Nível Superior  Prova: Auditor de Contas Públicas  Administração Pública Gestão por resultados

 

prancheta

 

 

 


Q33667


 

Acerca do orçamento participativo, da transparência na administração pública, da gestão por resultados e do neocorporativismo, julgue o próximo item.



A gestão por resultados na administração pública se beneficia da existência de métricas programáticas robustas e comparáveis ao longo do tempo.

 

(C) Certo

 

 

(E) Errado

 

 

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Ano: 2017 CESPE UnB    Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco (TCE PE) Nível Superior  Prova: Auditor de Contas Públicas  Administração Pública Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração, Conceitos: Estado, Governo e Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q33666


 

Acerca da redefinição do papel do Estado no Brasil e do modelo de Estado patrimonialista, julgue o seguinte item.

Com a reforma do Estado brasileiro, o Estado deixou de ser responsável direto pelo desenvolvimento econômico e social e tornou-se o seu regulador e promotor.

 

(C) Certo

 

 

(E) Errado

 

 

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Ano: 2017 CESPE UnB    Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco (TCE PE) Nível Superior  Prova: Auditor de Contas Públicas  Administração Pública Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil

 

prancheta

 

 

 


Q33665


 

Acerca da redefinição do papel do Estado no Brasil e do modelo de Estado patrimonialista, julgue o seguinte item.

No modelo de Estado patrimonialista, a não diferenciação entre o público e o privado favorece as práticas de corrupção e de nepotismo.

 

(C) Certo

 

 

(E) Errado

 

 

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Ano: 2017 QUADRIX    Conselho Nacional de Técnicos em Radiologia (CONTER) Nível Médio  Prova: Recepcionista  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q30826


 

Para que uma equipe de trabalho funcione plenamente, deve-se considerar o esforço mútuo para que a comunicação seja efetiva e transparente, além de manter o compartilhamento de informações e práticas que aprimorem a qualidade do trabalho de todos os que fazem parte da equipe. No que diz respeito a trabalho em equipe e à comunicação, assinale a alternativa correta.

 

a) Na equipe, todos devem ter plena consciência dos objetivos a serem alcançados, porém fica facultado o domínio de todas as normas do atendimento.

 

 

b) Para que o trabalho em equipe funcione, pelo menos um dos membros deve possuir uma habilidade inata em relacionamento interpessoal.

 

 

c) Deve-se respeitar as diferenças individuais com tolerância e obedecendo às normas de trabalho, além de compartilhar informações que possam contribuir para a qualidade na prestação do atendimento de todos.

 

 

d) Todos sabem que, na área de atendimento ao público, o clima é tenso e, muitas vezes, conflituoso, portanto é possível prever situações de estresse, o que evita problemas internos na equipe.

 

 

e) Trabalhar em equipe favorece o crescimento proporcional de todos, permitindo que todos se relacionem de maneira equilibrada e harmoniosa.

 

 

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Ano: 2017 QUADRIX    Conselho Nacional de Técnicos em Radiologia (CONTER) Nível Médio  Prova: Recepcionista  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q30825


 

Trabalhar em equipe exige um esforço mútuo de todas as pessoas e a compreensão de que nem todos terão o mesmo tempo de resposta para solucionar os problemas do órgão,especialmente em relação ao atendimento ao público. Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca de relacionamento interpessoal.

 

a) Em situações de distorção de informações, o correto é o membro da equipe que se sentir prejudicado solicitar a intervenção da chefia imediata para resolver a situação.

 

 

b) Para que a equipe se mantenha em harmonia e realizando um trabalho que gere resultados positivos para o cidadão, é necessário que os membros desenvolvam empatia, diálogo aberto e motivação.

 

 

c) Um dos fatores que contribuem para o crescimento da equipe é o espírito de competitividade, que faz com que todos possam crescer e se desenvolver mais rapidamente.

 

 

d) Um ambiente adequado ao trabalho em equipe é a instituição que pratique a gestão top down, ou seja, com estrutura tradicional hierarquizada.

 

 

e) A comunicação aberta não é recomendada para ser praticada em trabalhos de equipe no que se refere ao atendimento ao público, uma vez que pode gerar confusão.

 

 

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Ano: 2017 QUADRIX    Conselho Nacional de Técnicos em Radiologia (CONTER) Nível Médio  Prova: Recepcionista  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q30824


 

A comunicação é o processo por meio do qual há interação com os outros e com o meio e se desenvolve a capacidade de questionar, argumentar, debater, propor ideias e melhorias e criar novas formas de ver e pensar o mundo. Nas instituições, especialmente as governamentais, essa competência se faz cada vez mais necessária, uma vez que será o meio de alcançar e atender devidamente os cidadãos e a sociedade.Considerando essas informações, assinale a alternativa correta em relação ao papel da comunicação nas instituições públicas.

 

a) Quando o usuário envia uma mensagem por qualquer canal, imediatamente o atendente compreende, sem julgar nem avaliar a mensagem.

 

 

b) Para melhorar o nível de comunicação entre os colaboradores, recomenda-se aumentar o controle sobre o que é circulado na instituição.

 

 

c) A comunicação eletrônica tem-se tornado bastante comum, portanto não é necessário acompanhar o andamento de uma mensagem enviada por correio eletrônico.

 

 

d) A comunicação, para que seja efetiva, exige apenas a transmissão da informação desejada, ainda que o interlocutor não a compreenda.

 

 

e) O atendimento telefônico é uma das formas de comunicação mais práticas para o cidadão, portanto o servidor deverá manter a escuta ativa a fim de evitar que eventuais ruídos prejudiquem a compreensão da informação.

 

 

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Ano: 2017 QUADRIX    Conselho Regional de Biblioteconomia da 6ª Região (CRB 6) Nível Médio  Prova: Auxiliar Administrativo  Administração Pública Comunicação, Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais

 

prancheta

 

 

 


Q25198


» Texto Associado

 

Está correto o que se afirma em:

 

a)  todas as afirmativas.

 

 

b)  somente quatro das afirmativas. 

 

 

c)  somente três das afirmativas. 

 

 

d)  somente duas das afirmativas.

 

 

e)  somente uma das afirmativas.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE SP) Nível Superior  Prova: Analista Judiciário - Área Judiciária  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q18960


 

Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios, dentro e entre organizações. O modelo preconizado pela Society for Design and Process Science – SDPS, considera, como etapas do ciclo do processo:

 

a)  mapeamento, desenho, execução e monitoramento.

 

 

b)  desenho, implementação, monitoramento e otimização.

 

 

c)  identificação, conceituação, execução e refinamento.

 

 

d)  modelagem, simulação, emulação e encenação.

 

 

e)  mapeamento, modelagem, implementação e monitoramento.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE SP) Nível Superior  Prova: Analista Judiciário - Área Judiciária  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q18959


 

Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução nº 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo − TRE-SP.

A formulação, implantação e monitoramento de estratégias flexíveis e aderentes às especificidades regionais e próprias de cada segmento de Justiça, produzidas de forma colaborativa pelos órgãos da Justiça e pela sociedade, visando à eficiência operacional, à transparência institucional, ao fortalecimento da autonomia administrativa e financeira do Poder Judiciário e à adoção das melhores práticas de comunicação da Estratégia, de gestão documental, da informação, de processos de trabalho e de projetos, correspondem especificamente à descrição do macrodesafio de

 

 

a)  instituir a governança jurídica.

 

 

b)  melhorar a governança e infraestrutura de TIC.

 

 

c)  fortalecer a segurança do processo eleitoral.

 

 

d)  combater a corrupção e a improbidade administrativa.

 

 

e)  garantir os direitos plenos da cidadania.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE SP) Nível Superior  Prova: Analista Judiciário - Área Judiciária  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q18958


 

Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução nº 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo − TRE-SP.

Em conjunto com o Plano Estratégico do TRE-SP, comporão o núcleo da Gestão da Estratégia do TRE-SP, os Cadernos de



 

 

a)  Planejamento e de Análise socioeconômica.

 

 

b)  Planejamento e de Indicadores da Sociedade globalizada.

 

 

c)  Planejamento e de Indicadores do Planejamento Estratégico.

 

 

d)  Indicadores do Planejamento Estratégico e de Análise socioeconômica.

 

 

e)  Indicadores do Planejamento e Indicadores interdisciplinares.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (TRT 11) Nível Médio  Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q17322


 

No que diz respeito à gestão por projetos, é importante ter em mente que nem todas as atividades desenvolvidas por uma organização correspondem a um projeto. Para que possam ser assim enquadradas devem ostentar algumas características, entre as quais:

I. Singularidade, na medida em que todo o produto ou serviço gerado por um projeto se distingue de outros.

II. Prioridade, eis que o projeto é sempre ligado aos indicadores de planejamento estratégico.

III. Temporalidade, pois todo projeto possui início e fim definidos.

Está correto o que se afirma APENAS em

 

 

(A) I e III.

 

 

(B) I e II.

 

 

(C) II e III.

 

 

(D) III.

 

 

(E) II.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (TRT 11) Nível Médio  Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q17321


 

A atuação da Administração é pautada por determinados princípios, alguns positivados em âmbito constitucional ou legal e outros consolidados por construções doutrinárias. Exemplo de tais princípios são a tutela ou controle e a autotutela, que diferem entre si nos seguintes aspectos:

 

 

(A) a autotutela é espontânea e se opera de ofício, enquanto a tutela é exercida sempre mediante provocação do interessado ou de terceiros prejudicados.

 

 

(B) a autotutela se dá no âmbito administrativo, de ofício pela Administração direta ou mediante representação, e a tutela é exercida pelo Poder Judiciário.

 

 

(C) ambas são exercidas pela própria Administração, sendo a tutela expressão do poder disciplinar e a autotutela do poder hierárquico.

 

 

(D) a tutela decorre do poder hierárquico e a autotutela é expressão da supremacia do interesse público fundamentando o poder de polícia.

 

 

(E) é através da tutela que a Administração direta exerce o controle finalístico sobre entidades da Administração indireta, enquanto pela autotutela exerce controle sobre seus próprios atos.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (TRT 11) Nível Médio  Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q17320


 

Nas últimas décadas, a Administração pública vem buscando a excelência nos serviços públicos, fazendo uso de conceitos, metodologias e ferramentas consagradas, com vistas a atingir o grau ótimo de prestação de serviços ao cidadão. Nesse contexto, o modelo criado pela Fundação Nacional da Qualidade – FNQ desenvolveu critérios de excelência

 

 

(A) correspondentes às melhores práticas importadas de organizações modelo, entre as quais o aprendizado organizacional.

 

 

(B) que representam o grau de maturidade dos colaboradores, entre os quais se inclui o pensamento sistêmico.

 

 

(C) que permitem medir o grau de excelência da organização, entre os quais se incluem estratégias e planos.

 

 

(D) utilizados exclusivamente para obtenção de certificação de acordo com a pontuação atribuída a cada um de seus itens.

 

 

(E) consistentes em insumos para aplicação de métodos de gerenciamento de processos, objetivando a otimização dos recursos materiais e humanos disponíveis na organização.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE SP) Nível Médio  Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q17234


 

Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução n° 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo. 

No tocante ao Mapa Estratégico, “Consolidar a credibilidade da Justiça Eleitoral, especialmente quanto à efetividade, transparência e segurança” trata-se especificamente  

 

 

a)  da visão. 

 

 

b)  dos valores. 

 

 

c)  da missão. 

 

 

d)  do objetivo a consolidar. 

 

 

e)  do objetivo consolidado.

 

 

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Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE SP) Nível Médio  Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q17233


 

Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução n° 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo. 

Para a elaboração do Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo, utilizou-se a metodologia BSC – Balanced Scorecard – que aloca os diversos objetivos estratégicos (macrodesafios) em perspectivas de análise. Nesse caso, as perspectivas são 

 

 

a)  Processos Internos, Sociedade e Eleitorado. 

 

 

b)  Receitas, Processos Externos e Cidadania.

 

 

c)  Recursos, Processos Externos e Governança. 

 

 

d)  Receitas, Processos Internos e Governança. 

 

 

e)  Recursos, Processos Internos e Sociedade.

 

 

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Ano: 2016 FCC    Tribunal Regional Federal da 3ª Região (TRF 3) Nível Superior  Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa  Administração Pública Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil, Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado – PDRAE

 

prancheta

 

 

 


Q17392


 

Sobre os objetivos e características do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, implementado nos anos 1990, no âmbito federal, considere:

I. Publicização, que corresponde à assunção, pelo Estado, dos serviços próprios do denominado Núcleo Estratégico.

II. Flexibilização, oferecendo aos gestores maior autonomia e estabelecendo o controle e cobrança de resultados a posteriori.

III. Desestatização, que compreende a privatização, a terceirização e a desregulamentação.

Está correto o que consta APENAS em 

 

 

a)  I. 

 

 

b)  I e II. 

 

 

c)  II. 

 

 

d)  II e III. 

 

 

e)  III. 

 

 

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Ano: 2016 QUADRIX    Conselho Regional de Odontologia do Paraná (CRO PR) Nível Médio  Prova: Auxiliar de Departamento  Administração Pública

 

prancheta

 

 

 


Q16810


» Texto Associado

 

Pode-se afirmar que: 

 

a)  somente I está correta.

 

 

b)  somente II está correta. 

 

 

c)  somente III está correta. 

 

 

d)  há apenas duas afirmativas corretas. 

 

 

e)  todas estão corretas.

 

 

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