Apostilas para concursos 2018

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Terça-Feira, 22 de Maio de 2018.

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Material de estudo para concursos

 

Enem teoria e exercícios

 

Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)-EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )
Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)
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Questões de Gestão de Pessoas 2018

 

 

Questões para Praticar

 

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Vamos inventar o amanhã, no lugar de se preocupar com o que aconteceu ontem.

Steve Jobs

 

 

 

Ano: 2018 FCC    Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE AM) Nível Superior  Prova: Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração  Gestão de Pessoas Avaliação 360 graus, Aplicando Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q41979


 

Carlos, responsável pela área de recursos humanos de determinada entidade da Administração pública, foi encarregado de efetuar avaliação de desempenho dos servidores da referida organização, para fins de atribuição de bonificação por resultados, utilizando, para tanto, indicadores estabelecidos previamente no ato normativo que instituiu a referida parcela remuneratória. Ocorre que, pela falta de experiência e comprometimento de Carlos, o resultado das avaliações apresentou diversos vícios. Entre os vícios identificados, encontra-se o efeito halo, que se apresenta na seguinte situação: 

 

a) Por não ter atentado para o histórico de atuação dos funcionários, Carlos limitou-se a considerar, para fins de avaliação, apenas os eventos mais recentes, não obstante o período avaliatório corresponder ao último biênio. 

 

 

b) Tendo em vista que Carlos não pretendia se indispor com os integrantes de sua equipe, esquivou-se de atribuir resultado insatisfatório mesmo para aqueles em que, a rigor, a aplicação correta dos critérios estabelecidos determinariam tal atribuição. 

 

 

c) Como Carlos ostentava grande antipatia por determinados servidores, aplicou, para estes, critérios subjetivos nitidamente mais rigorosos do que o utilizado para os demais. 

 

 

d) Tendo considerado a avaliação de pouca relevância ou utilidade prática para a melhoria do serviço, Carlos limitou-se a atribuir a pontuação média para todos os avaliados, sem qualquer crivo individualizado. 

 

 

e) Considerando que determinados avaliados apresentavam avaliação bastante negativa no quesito assiduidade, Carlos acabou aplicando o mesmo resultado “Péssimo” para os demais aspectos avaliados, generalizando o resultado negativo. 

 

 

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Ano: 2018 FCC    Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE AM) Nível Superior  Prova: Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração  Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento, Desenvolvendo Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q41978


 

Uma determinada entidade pública pretende implementar metodologia tradicional de avaliação de desempenho, que não apresente grau significativo de complexidade. Os consultores contratados para tal escopo indicaram o método denominado Escala Gráfica. A sugestão apresentada pelos consultores afigura-se 

 

a) inadequada, pois o método pressupõe diversas entrevistas com todos aqueles que se relacionam com o avaliado. 

 

 

b) adequada, pois o método consiste na utilização de um formulário com fatores de avaliação pré-definidos e a correspondente graduação. 

 

 

c) adequada, eis que o método se resume ao registro de aspectos positivos e negativos do comportamento do avaliado. 

 

 

d) inadequada, tendo em vista que sua aplicação demanda observação da conduta do avaliado em relação à definição dos objetivos organizacionais. 

 

 

e) adequada, pois o método nada mais é do que uma comparação binária entre os avaliados. 

 

 

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Ano: 2018 FCC    Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE AM) Nível Superior  Prova: Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração  Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento, Desenvolvendo Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q41977


 

Uma determinada empresa pública, que atua no setor de saneamento básico, pretende implementar um programa de treinamento de seu pessoal, utilizando, preferencialmente, técnicas aplicadas no próprio ambiente do trabalho, conhecidas como on the job. Nesse diapasão, aplicou aos servidores submetidos ao referido treinamento o acréscimo de tarefas de nível superior bem como alguns deslocamentos verticais, o que corresponde ao conceito de 

 

a) indução de tarefas. 

 

 

b) rotação de cargos.

 

 

c) extensão de tarefas. 

 

 

d) ampliação de cargos. 

 

 

e) responsabilização indireta.

 

 

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Ano: 2018 FCC    Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE AM) Nível Superior  Prova: Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração  Gestão de Pessoas Remuneração e Benefícios

 

prancheta

 

 

 


Q41976


 

Considere que determinada organização adote, como alternativa para administração de cargos e salários, o modelo de remuneração funcional. Isso significa que 

 

a) a remuneração do funcionário está atrelada ao cargo ocupado, tomando por base o valor relativo do cargo na empresa e no mercado de trabalho. 

 

 

b) a remuneração é função direta da habilidade do empregado e não está relacionada, necessariamente, com o cargo ocupado.  

 

 

c) adota o princípio da remuneração por competência, tomando por base a relevância do empregado do ponto de vista de captação de mão-de-obra. 

 

 

d) pratica um sistema de relação direta entre o valor da remuneração individual e o peso relativo da contribuição do empregado no produto final.

 

 

e) os benefícios indiretos são considerados mais relevantes que o salário e benefícios diretos, priorizando-se a qualidade de vida do empregado. 

 

 

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Ano: 2018 FCC    Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE AM) Nível Superior  Prova: Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração  Gestão de Pessoas Agregando Pessoas, Recrutamento e Seleção

 

prancheta

 

 

 


Q41975


 

A seleção de pessoas é uma etapa logicamente subsequente à de recrutamento. O objetivo básico do recrutamento é abastecer o processo seletivo de candidatos e o da seleção é escolher os candidatos adequados às necessidades da organização. Como processo, a seleção pode se dar de acordo com diferentes modelos, entre os quais, o modelo de colocação 

 

a) quando há vários candidatos e apenas uma vaga passível de ser ocupada, destinada ao melhor colocado. 

 

 

b) no qual os candidatos selecionados são classificados para os diferentes postos de trabalho disponíveis. 

 

 

c) em que há somente um candidato e uma vaga, devendo a mesma ser preenchida sem rejeição ao candidato.  

 

 

d) do qual decorre um vício no processo, que pode ser nepotismo ou corporativismo. 

 

 

e) que direciona os candidatos selecionados à posição mais adequada ao perfil correspondente

 

 

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Ano: 2018 FCC    Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE AM) Nível Superior  Prova: Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração  Gestão de Pessoas O papel da Área de Recursos Humanos, Estratégias de Recursos Humanos, Visão Geral da área de RH na organização

 

prancheta

 

 

 


Q41974


 

A evolução dos conceitos e técnicas de administração de pessoas, também denominada gestão de recursos humanos, apresentou uma tendência à descentralização, notadamente com a discriminação de duas diferentes espécies de atuação: 

 

a) o modelo de planejamento contingencial, ligado ao ambiente, e o modelo funcional, ligado à estrutura. 

 

 

b) a atividade de treinamento, preferencialmente terceirizada, e a atividade de coordenação, com pessoal próprio.  

 

 

c) a função de comando, de natureza hierárquica, e a função de gerenciamento, que independe de posição funcional. 

 

 

d) a função de staff, mantida na área de gerenciamento de RH, e a autoridade de linha, conferida a cada gestor em relação aos seus subordinados. 

 

 

e) a função de autoridade, ligada ao comando e à disciplina, e a função de gestão, ligada à coordenação

 

 

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Ano: 2017 Instituto AOCP    Câmara Municipal de Maringá Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo  Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

 

prancheta

 

 

 


Q39434


 

Um servidor público municipal, chefe da assessoria de comunicação, tem sido elogiado por sua competência e pela adoção da descentralização das decisões, participação, debate e intensa troca de ideias e sugestões. Dessa forma, conclui-se que esse servidor adota o sistema administrativo 

 

a)  coercitivo misto. 

 

 

b)  benevolente. 

 

 

c)  matricial de base.

 

 

d)  piramidal.

 

 

e)  participativo.

 

 

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Ano: 2017 Instituto AOCP    Câmara Municipal de Maringá Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo  Gestão de Pessoas Relacionamento interpessoal, Comportamento de Pessoas nas Organizações

 

prancheta

 

 

 


Q39433


 

Relacionamento é empatia. Assim, seja de forma verbal ou não verbal, o servidor público deve comunicar-se fazendo uso de

 

a)  apego às normas.

 

 

b)  robotismo.

 

 

c)  compreensão.

 

 

d)  aversão.

 

 

e)  misantropia.

 

 

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Ano: 2017 Instituto AOCP    Câmara Municipal de Maringá Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo  Gestão de Pessoas Feedback, Aplicando Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q39432


 

A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre indivíduos. O feedback é um elemento essencial do processo de comunicação que representa a informação de retorno. São características de um feedback eficaz:

 

a)  objetividade, neutralidade e aplicabilidade.

 

 

b)  objetividade, genericidade e parcialidade. 

 

 

c)  abstração, neutralidade e aplicabilidade. 

 

 

d)  abstração, subjetividade e aplicabilidade.

 

 

e)  objetividade, ambiguidade e tendenciosidade.

 

 

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Ano: 2017 INST SELEÇÃO    Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 1ª Região (CREFITO 1) Nível Superior  Prova: Fiscal Fisioterapeuta  Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional, Comportamento de Pessoas nas Organizações

 

prancheta

 

 

 


Q35203


 

Durante um treinamento para novos empregados de uma organização, Jorge descreveu a percepção como o processo de selecionar, organizar e interpretar as informações que nos chegam do ambiente. É comum, pessoas diferentes perceberem o mesmo comportamento de modos diferentes, devido a desvios na percepção. Quando existe a tendência das pessoas de projetar as informações a favor do resultado pretendido, pode-se definir como:

 

a)  conscienciosidade.

 

 

b)  quadro de referência.

 

 

c)  estereótipos.

 

 

d)  expectativas.

 

 

e)  seletividade.

 

 

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Ano: 2017 INST SELEÇÃO    Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 1ª Região (CREFITO 1) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo  Gestão de Pessoas Novas Tecnologias de RH

 

prancheta

 

 

 


Q35181


 

Um dos componentes do Sistemas de Informações Gerenciais(SIG), que é definido como a ação sucedânea que pode levar, de forma diferente, ao mesmo resultado, é:

 

a)  recurso.

 

 

b)  informação.

 

 

c)  dado.

 

 

d)  alternativa.

 

 

e)  tratamento.

 

 

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Ano: 2017 INST SELEÇÃO    Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 1ª Região (CREFITO 1) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo  Gestão de Pessoas Feedback, Aplicando Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q35180


 

Paulo, durante a capacitação de um empregado, relata a existência de cinco dimensões fundamentais, que podem ser ajustadas para prover o aprimoramento da produtividade dos funcionários e da qualidade de vida profissional. A dimensão que é descrita como o retorno de informações que os funcionários têm quanto à qualidade de seu desempenho é definida como:

 

a)  identidade da tarefa.

 

 

b)  variedade de habilidades.

 

 

c)  significância da tarefa.

 

 

d)  autonomia.

 

 

e)  feedback.

 

 

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Ano: 2017 INST SELEÇÃO    Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 1ª Região (CREFITO 1) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo  Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento, Desenvolvendo Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q35179


 

Durante um treinamento direcionado para o tema Motivação, o instrutor explicou sobre as características básicas que servem para a definição da motivação. Pode-se afirmar que a característica básica onde os fatores de maior importância são: o que mantém as pessoas ativas (estímulo) e a força de um indivíduo para adotar o comportamento desejado (escolha comportamental) é definida como:

 

a)  intencional.

 

 

b)  individual.

 

 

c)  multifacetada.

 

 

d)  controlada.

 

 

e)  objetiva.

 

 

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Ano: 2017 INST SELEÇÃO    Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 1ª Região (CREFITO 1) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo  Gestão de Pessoas Relacionamento interpessoal, Comportamento de Pessoas nas Organizações

 

prancheta

 

 

 


Q35178


 

A percepção depende tanto dos estímulos físicos quanto da relação desses estímulos com o ambiente e das condições internas individuais. Uma pessoa pode perceber um vendedor que fale depressa demais como agressivo e falso; outra pessoa pode vê-lo como inteligente e prestativo. Cada uma reagirá de forma diferente a esse mesmo vendedor. É correto afirmar que a tendência que temos de transformar a informação em significados pessoais e interpretá-la de modo que ela se adapte a nossos prejulgamentos é definida como:

 

a)  Atenção Seletiva.

 

 

b)  Distorção Seletiva.

 

 

c)  Retenção Seletiva.

 

 

d)  Percepção Subliminar.

 

 

e)  Atenção Subliminar.

 

 

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Ano: 2017 CONSULPLAN    Tribunal Regional Federal da 2ª Região (TRF 2) Nível Superior  Prova: Analista - Área Administrativa  Gestão de Pessoas Administração de Recursos Humanos, Visão Geral da área de RH na organização

 

prancheta

 

 

 


Q34973


 

“As pessoas constituem o principal ativo das organizações, sejam elas públicas ou privadas. Os nomes como departamento de pessoal, recursos humanos, desenvolvimento de talentos, capital humano ou capital intelectual são utilizados para descrever a unidade, departamento ou equipe relacionada à gestão de pessoas. Cada qual reflete uma maneira de lidar com as pessoas. Independente do nome que lhe seja atribuído, para que os objetivos organizacionais sejam alcançados, é necessário que as pessoas sejam tratadas como elementos primordiais para a eficácia e eficiência da instituição.”

(CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. – 3ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Adaptado.) 

Os objetivos da administração ou gestão de recursos humanos são variados. Ela deve contribuir para a eficácia e eficiência organizacional utilizando-se de diversos meios como, EXCETO:  

 

a)  Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e motivadas.

 

 

b)  Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

 

 

c)  Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. 

 

 

d)  Promover competição sevandija entre os funcionários/servidores como condição de progressão profissional.

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Superior  Prova: Pedagogo  Gestão de Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q31845


 

A sustentabilidade é um termo adotado por muitos setores da sociedade como uma meta a ser cumprida para os próximos anos à qual se deu o nome de desenvolvimento sustentável. A esse respeito, leia as afirmativas a seguir.

I. Visa o crescimento humano capaz de suprir as necessidades da atual geração, sem que esse desenvolvimento acabe com os recursos das gerações futuras.

II. O primeiro passo para alcançar o desenvolvimento sustentável é o planejamento.

III. Por vezes, o interesse financeiro passa por cima dos interesses ambientais, e o planejamento também deve ter essa preocupação, até porque o conceito sustentabilidade também traz benefícios financeiros para a empresa.

IV. Uma grande preocupação do desenvolvimento sustentável tem a ver com o crescimento de países subdesenvolvidos ou emergentes.

V. O crescimento econômico desses países tem que vir de outras maneiras que não foram adotadas anteriormente pelos países industrializados, muitos dos quais detêm grande parte dos recursos naturais do planeta.

Estão corretas as afirmativas:

 

a)  I, II, III, IV, V

 

 

b)  I, II, IV, V apenas

 

 

c)  II, III, IV apenas

 

 

d)  III, IV, V apenas

 

 

e)  I, III, V apenas

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Superior  Prova: Pedagogo  Gestão de Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q31844


 

É notório o que o surgimento da sustentabilidade tem feito com as grandes empresas. Desde que a reunião das práticas em prol de um mundo mais saudável se solidificou. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Essas empresas priorizam não só os trabalhos já realizados como também o incentivo de projetos que visam o bem-estar da população e de seus clientes.

II. Já outras empresas visam o desenvolvimento de produtos sustentáveis que combinam o melhor da tecnologia para o bem-estar ambiental.

III. O desenvolvimento sustentável inclui apenas práticas do dia a dia, sob poucos projetos sociais verídicos que possam ser usados com propósitos realistas para a sociedade, feitos somente com o intuito de melhorar a imagem da empresa.

IV. Esta opinião está dividida e tem servido apenas para aumentar a concorrência entre as mesmas.

V. As empresas dividem-se em realizar um trabalho mais econômico, que garanta um futuro menos impactante ao planeta, ou continuar com suas produções mais exacerbadas, que visam o crescimento e o lucro rápidos sem se importar com o futuro.

Estão corretas as afirmativas:

 

a)  I, III, V apenas

 

 

b)  II, IV apenas

 

 

c)  I, II, IV, V apenas

 

 

d)  I, II, III, IV, V

 

 

e)  III, IV, V apenas

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Superior  Prova: Pedagogo  Gestão de Pessoas Gestão de Competências

 

prancheta

 

 

 


Q31843


 

Sobre competências individuais, assinale a alternativa incorreta.

 

a)  Estão intimamente relacionadas às habilidades, traços, qualidades, ou seja, características que farão com que o profissional tenha um desempenho adequado nas atividades que lhe são designadas

 

 

b)  Estão relacionadas estritamente ao fazer de cada profissional-colaborador

 

 

c)  Advém da análise dos processos organizacionais ou das responsabilidades que são esperadas em cada cargo

 

 

d)  São observadas a partir dos conhecimentos, habilidades e atitudes

 

 

e)  Devem ser identificadas para cada cargo, antes mesmo do processo de recrutamento e seleção para preenchimento da vaga

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Superior  Prova: Pedagogo  Gestão de Pessoas Relacionamento interpessoal, Comportamento de Pessoas nas Organizações

 

prancheta

 

 

 


Q31842


 

Leia atentamente as proposições a seguir sobre comportamento organizacional atribuindo-lhes valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

I. Refere-se ao estudo do comportamento dentro de ambientes de trabalho.

II. Atrela-se às análises do comportamento de indivíduos nos mais diversos contextos sociais.

III. Analisa fatores que têm forte influência nos resultados alcançados pelas organizações em geral.

IV. Investiga elementos que afetam profissionais e grupos de trabalho.

V. Foco essencial no modo como as lideranças gerenciam os colaboradores.

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.

 

a)  V, F, V, V, F

 

 

b)  F, F, V, V, F

 

 

c)  V, F, V, F, V

 

 

d)  F, F, F, V, V

 

 

e)  V, V, V, F, V

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Superior  Prova: Pedagogo  Gestão de Pessoas

 

prancheta

 

 

 


Q31841


 

A sustentabilidade com o foco em qualidade:

I. Têm relação direta na estratégia empresarial.

II. É imprescindível para empresas sustentáveis.

III. Passa por algumas etapas do negócio.

IV. Começa desde uma administração responsável.

V. Envolve escolha da matéria prima, seleção de colaboradores etc.

Estão corretas as afirmativas:

 

a)  I, II, III apenas

 

 

b)  I, II, III, IV, V

 

 

c)  III, V apenas

 

 

d)  I, II, IV, V apenas

 

 

e)  III, IV, V apenas

 

 

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