Apostilas para concursos 2017

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Segunda-Feira, 11 de Dezembro de 2017.

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página com questões do Enem

Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 2017

 

 

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Eu sou do tamanho do que vejo E não, do tamanho da minha altura…

Fernando Pessoa

 

 

 

Ano: 2017 FCC    Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região Nível Superior  Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa  Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

 

prancheta

 

 

 


Q35008


 

Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o 

 

a)  feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização. 

 

 

b)  diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos. 

 

 

c)  fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização. 

 

 

d)  mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização. 

 

 

e)  organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo. 

 

 

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Ano: 2017 CONSULPLAN    Tribunal Regional Federal da 2ª Região (TRF 2) Nível Superior  Prova: Analista - Área Administrativa  Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos

 

prancheta

 

 

 


Q34974


 

Analise as afirmativas que versam sobre gestão de processos, técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Gestão de Processos ou Business Process Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos estratégicos da organização, projetando e implementando arquiteturas de processos, estabelecendo sistemas de medidas dos processos que alinham com os objetivos da organização, e educar e organizar os administradores para que possam administrar efetivamente os processos.

( ) No Planejamento do Processo deve-se descrever o propósito do processo, a definição de seus objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se estabelecer, ainda, um orçamento levando em consideração o espaço e os recursos necessários, as pessoas e os equipamentos requeridos e planejar como o processo será estabelecido e mantido.

( ) No Gerenciamento do Processo devem ser coletados dados dos resultados obtidos e compará- -los com os objetivos preestabelecidos. Se os objetivos não foram atingidos a contento, devem ser implementadas ações para determinar as causas dos desvios e implementadas as devidas correções. 

A sequência está correta em 

 

a)  V, V, V.

 

 

b)  F, V, V.  

 

 

c)  V, F, V. 

 

 

d)  F, F, V.

 

 

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