Apostilas para concursos 2018

46.105 Questões

15.153 vagas em concursos

 

 

Sexta-Feira, 22 de Junho de 2018.

 

CKM | Nível Médio

» Secretaria de Estado da Educação de São Paulo (SEE SP) abre concurso para 1.495 vagas

IBAM-SP | Níveis Médio e Superior

» Prefeitura de São José dos Campos (SP) abre concurso para 35 vagas

FGV - Fundação Getúlio Vargas | Nível Superior

» Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MP RJ) abre seleção para 800 vagas

 

Concursos da Vunesp

CESPE UnB | Nível Superior| Salários vão de R$ 11.983,26 a R$ 22.672,48.

» Polícia Federal abre concurso para 500 vagas em todo o país

 

Material de estudo para concursos

 

Enem teoria e exercícios

 

Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)-EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )
Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)
EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )

 

Material de estudo para concursos

 

Enem teoria e exercícios

 

Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)-EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )
Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)
EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )

 

 

 

 

Concursos da Vunesp

Questões de Secretariado 2018

 

 

Questões para Praticar

 

» Para um melhor aproveitamento - resolva as questões - anote sua altenativa e depois confira os gabaritos.

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Nossa maior fraqueza está em desistir. O caminho mais certo de vencer é tentar mais uma vez.

Thomas Edison

 

 

 

Ano: 2016 CKM    Prefeitura de Natal Nível Médio  Prova: Agente Administrativo  Secretariado

 

prancheta

 

 

 


Q39392


 

Sobre a elaboração de relatórios administrativos, é incorreto afirmar que: 

 

a)  Ao organizar um relatório, com vistas a ter maior eficiência, deve-se considerar o assunto, o enfoque, as circunstâncias, e o receptor e a reunião de todas as informações antes de começar a redigi-lo.

 

 

b)  A eficácia de um relatório resulta da habilidade do redator em escolher palavras apropriadas ao receptor, capazes de estabelecer uma comunicação e produzir a resposta desejada. 

 

 

c)  Deve-se priorizar a utilização de gráficos e tabelas e outras ilustrações que causem maior impacto que as palavras. 

 

 

d)  O relatório deve ter riqueza de detalhes a serem transmitidos ao administrador, por isso, não se deve ter receio de incluir informações que porventura não interessem aos superiores para a tomada de decisão. 

 

 

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Ano: 2016 CKM    Prefeitura de Natal Nível Médio  Prova: Agente Administrativo  Secretariado

 

prancheta

 

 

 


Q39391


 

Uma das particularidades do estilo da correspondência oficial e empresarial é a cortesia, entendida como a adequação da expressão às normas de educação ou polidez. Dessa forma, analise os itens a seguir:

I Acerca da utilização das formas de tratamento e endereçamento, deve-se considerar não apenas a área de atuação da autoridade (universitária, judiciária, religiosa, etc.), mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa.

II As formas de tratamento são impessoais, portanto, são dispensadas de concordar com o sexo das pessoas a que se referem e devem ser grafadas por extenso e sem abreviatura.

III A forma por extenso demonstra maior respeito, maior consideração sendo de rigor em correspondência dirigida ao Presidente da República. Ressalta-se que qualquer forma de tratamento pode ser escrita por extenso, independentemente do cargo ocupado pelo destinatário.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 

 

a)  I e III. 

 

 

b)  II.

 

 

c)  I e II. 

 

 

d)  III. 

 

 

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Ano: 2016 CKM    Prefeitura de Natal Nível Médio  Prova: Agente Administrativo  Secretariado

 

prancheta

 

 

 


Q39390


 

Com a necessidade de uma comunicação eficiente e eficaz, os antigos modelos de redação comercial pouco têm validade hoje. Sua estrutura se modificou bastante, buscando atender à necessidade e prontidão no entendimento e na resposta ao que é comunicado. Julgue abaixo as recomendações importantes para a composição de e-mails:

I Construir frases curtas, simples e objetivas.

II Se o e-mail for interno, pode ganhar um caráter de “bilhete”, sem perder a característica de correção gramatical ou discursiva.

III Se o e-mail for externo, é bom lembrar que toda a formalidade deve ser mantida.

Está correto apenas o que se afirma em: 

 

a)  I e II.

 

 

b)  II e III. 

 

 

c)  I e III.

 

 

d)  I, II e III.

 

 

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Ano: 2016 NUCEPE    Fundação Hospitalar de Teresina (FHT) Nível Médio  Prova: Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração  Secretariado

 

prancheta

 

 

 


Q13193


 

O domínio das técnicas secretariais é um dos fatores mais importantes para a secretária, pois compõe a utilização das ferramentas que ela precisa utilizar no dia adia. O checklist é uma lista de verificação e o follow-up é considerado como  

 

a)  uma técnica de organização de compromissos diários e de reuniões. 

 

 

b)  um canal de intranet da empresa que tem como objetivo ajudar no acesso aos documentos pendentes para uma solução. 

 

 

c)  um tipo de formulário que tem padronização para assuntos pendentes e cobranças.

 

 

d)  o acompanhamento dos compromissos anotados na agenda.  

 

 

e)  um tipo de controle de eventos da empresa.

 

 

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Ano: 2016 NUCEPE    Fundação Hospitalar de Teresina (FHT) Nível Médio  Prova: Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração  Secretariado

 

prancheta

 

 

 


Q13186


 

Com relação ao profissional de Secretariado podemos afirmar que:

I - Na atualidade organizacional o profissional de Secretariado necessita de competências e habilidades para atender as demandas que o mercado exige.

II - O mercado exige que o profissional de secretariado precisa ter visão global da empresa.

III - Um novo profissional de secretariado precisa ser especialista, ou seja, "entender do negócio" , aplicando conhecimentos em benefício da empresa, ou, em outras palavras, gerando resultados.

IV - Na maioria das vezes trabalha na empresa ao lado de quem tem o poder da decisão

V- Apesar de necessitar de um perfil moderno, estes profissionais não necessitam de capacitação para trabalhar em um mundo globalizado e de constante mutação.

São CORRETAS:

 

 

a)   I, II, V.  

 

 

b)   I, II, IV.  

 

 

c)   I,II,III.

 

 

d)  I,III,IV.  

 

 

e)   I,III,V.

 

 

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Ano: 2013 QUADRIX    Conselho Regional de Farmácia de São Paulo (CRF SP) Nível Médio  Prova: Agente Administrativo  Secretariado

 

prancheta

 

 

 


Q32148


 

A estratégia de administração de uma entidade orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais é denominada Gestão da Qualidade. Ela é realizada por diversas etapas que incluem o planejamento, a organização, o controle e a liderança. Dispõe-se de várias ferramentas, técnicas facilitadoras, normas e certificações que vêm auxiliar as entidades no sentido de conseguirem a qualidade, ou seja, a ausência cada vez maior de defeitos na elaboração de seus produtos ou execução de serviços. Uma dessas ferramentas consiste na educação, dando ênfase à prática imediata de hábitos saudáveis que permitem a integração de pensar, agir e sentir. Essa ferramenta é denominada: 

 

a)  Programa '5 S'

 

 

b)  Diagrama de Causa e Efeito. 

 

 

c)  Diagrama de Pareto. 

 

 

d)  Lista de Verificação. 

 

 

e)  Brainstorming ('tempestade cerebral').

 

 

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