Apostilas para concursos 2018

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12.423 vagas em concursos

 

 

Sábado, 26 de Maio de 2018.

SABER | Níveis Médio e Superior de Escolaridade

» Consórcio Intermunicipal Oeste (CONSAMU) abre concurso para 53 vagas

 

FCC | Níveis Médio e Superior

» Prefeitura de Macapá (AP) abre concurso para 444 vagas

FGV - Fundação Getúlio Vargas | Nível Superior

» Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MP RJ) abre seleção para 800 vagas

 

Concursos da Vunesp

FGV - Fundação Getúlio Vargas | Níveis Médio e Superior| Salários de R$ 3.898,11 a R$ 11.380,45

» Assembleia de Rondônia (AL RO) abre concurso para 106 vagas

 

Material de estudo para concursos

 

Enem teoria e exercícios

 

Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)-EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )
Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)
EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )

 

Material de estudo para concursos

 

Enem teoria e exercícios

 

Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)-EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )
Exame Nacional de Ensino Médio (ENEM)
EXAME NACIONAL DE ENSINO MÉDIO - ENEM ( 4 Volumes )

 

 

 

 

Treinamento de Engermagem - Imunização

Questões de Técnicas Administrativas 2018

 

 

Questões para Praticar

 

» Para um melhor aproveitamento - resolva as questões - anote sua altenativa e depois confira os gabaritos.

» Para interagir com as questões - utilize - FireFox ou Chrome.

 

 

 

O homem comum fala, o sábio escuta, o tolo discute.

Sabedoria Oriental

 

 

 

Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

prancheta

 

 

 


Q40950


 

Assinale a alternativa correta. É uma vantagem limitada à existência de um Estado, o que, consequentemente, tornam variadas as noções de cidadania de um país para o outro, havendo cidadãos brasileiros, cidadãos argentinos, etc. Em síntese, trata-se da:

 

a) Comunicabilidade

 

 

b) Cortesia

 

 

c) Tolerância

 

 

d) Cidadania

 

 

e) Presteza

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

prancheta

 

 

 


Q40949


 

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

_____________________ os métodos de classificação podem ser divididos em três tipos: funcional, organizacional e por assuntos.

 

a) Nas compras da administração pública

 

 

b) No processo decisório

 

 

c) Na classificação de documentos públicos

 

 

d) Na hierarquia

 

 

e) Na gestão da qualidade

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

prancheta

 

 

 


Q40948


 

Assinale a alternativa correta. Há três elementos principais a serem considerados na classificação de documentos públicos:

 

a) A ação a que os documentos se referem, a estrutura do órgão que os produz e o assunto dos documentos

 

 

b) A burocracia, a hierarquia e a autoridade

 

 

c) O tipo de estrutura organizacional, a natureza e a finalidade

 

 

d) A comunicabilidade, a apresentação e a objetividade

 

 

e) O controle, a avaliação e o desempenho

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

prancheta

 

 

 


Q40947


 

Assinale a alternativa correta. O grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade é chamado de:

 

a) Qualidade planejada

 

 

b) Qualidade de conformidade (ou de aceitação)

 

 

c) Produtividade

 

 

d) Efetividade

 

 

e) Competitividade

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

prancheta

 

 

 


Q40946


 

Assinale a alternativa correta. É o uso da influência não coerciva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo. Trata-se da:

 

a) Hierarquia

 

 

b) Motivação

 

 

c) Liderança

 

 

d) Discrição

 

 

e) Cortesia

 

 

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Q40945


 

Assinale a alternativa que apresente corretamente a definição de I, II e II na pirâmide de necessidades de Maslow abaixo.

questões de concursos Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) 2017



 

 

a) I = Auto-realização, II = Segurança e III = Estima

 

 

b) I = Estima, II = Auto-realização e III = Segurança

 

 

c) I = Segurança, II = Auto-realização e III = Estima

 

 

d) I = Auto-realização, II = Estima e III = Segurança

 

 

e) I = Estima, II = Segurança e III = Auto-realização

 

 

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Q40944


 

Assinale a alternativa correta em relação ao tipo de controle da figura abaixo.

questões de concursos Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) 2017

 

 

a) Controle por detecção de falhas: o produto é controlado no fnal da linha de produção

 

 

b) Controle pelo método PEPS: primeiro que Entra, Primeiro que Sai

 

 

c) Não há controle de produção

 

 

d) Controle pelo método UEPS: último a Entrar, Primeiro a Sair

 

 

e) Controle por prevenção de erros: o processo é controlado por meio da observação do produto

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

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Q40943


 

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

As estruturas organizacionais basicamente tentam minimizar ou controlar a influência das variações individuais sobre a organização, bem como minimizar as consequências indesejáveis da ____________________ - pressuposto inerente à existência das organizações.

 

a) Divisão do trabalho

 

 

b) Efetividade

 

 

c) Competitividade

 

 

d) Lucratividade

 

 

e) Produtividade

 

 

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prancheta

 

 

 


Q40942


 

A figura abaixo representa a dupla atribuição do planejamento. Assinale a alternativa que substitui corretamente os números romanos.

questões de concursos Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) 2017

 Assinale a alternativa correta.

 

a) I = Definição das tarefas e II = Definição das pessoas

 

 

b) I = Definição dos planos e II = Definição dos objetivos

 

 

c) I = Definição das pessoas e II = Definição das tarefas

 

 

d) I = Definição dos objetivos e II = Definição dos planos

 

 

e) I = Definição dos resultados e II = Definição dos objetivos

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

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Q40941


 

O processo decisorial é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisorial exige sete etapas. Enumere as etapas abaixo de 1 a 7, sendo 1 a primeira etapa e 7 a última, e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:

( ) Implementação da alternativa escolhida.

( ) Definição dos objetivos

( ) Percepção da situação que envolve algum problema.

( ) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

( ) Análise e definição do problema.

( ) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

( ) Avaliação e comparação das alternativas.

 

a) 1 – 2 – 4 – 3 – 7 – 5 – 6

 

 

b) 7 – 3 – 1 – 5 – 2 – 4 – 6

 

 

c) 6 – 5 – 4 – 3 – 2 – 7 – 1

 

 

d) 7 – 1 – 2 – 4 – 3 – 5 – 6

 

 

e) 4 – 3 – 2 – 1 – 5 – 6 – 7

 

 

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Q40940


 

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Em termos econômicos, ____________ de uma empresa se refere a sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto _____________ é uma relação técnica entre entradas e saídas. Nestes termos, ____________ é uma relação entre custos e benefícios.

 

a) a eficácia – a eficiência – a eficiência

 

 

b) a efetividade – a competitividade – a produtividade

 

 

c) a produtividade – a efetividade – a competitividade

 

 

d) a eficiência – a eficácia – a produtividade

 

 

e) a competitividade – a eficácia – a efetividade

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

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Q40939


 

Cada gestor deve utilizar intensamente a autoridade como alavancador indispensável para proporcionar o empowerment em sua equipe, entendendo autoridade como:

Assinale a alternativa correta.

 

a) Fomentar o acesso à informação ao longo de todas as fronteiras. Criar condições para disseminar a informação e tomá-la útil e produtiva para as pessoas no sentido de facilitar a tomada de decisões e a busca de novos e diferentes caminhos e soluções

 

 

b) Proporcionar incentivos compartilhados que promovam os objetivos organizacionais. Um dos mais fortes motivadores é a recompensa pelo trabalho bem-feito. A recompensa funciona como reforço positivo e como um sinalizador do comportamento que a organização espera de seus participantes. Reconhecimento é fundamental

 

 

c) Dar poder às pessoas para que elas possam tomar decisões independentes sobre ações e recursos. Nesse sentido, o gestor reparte e delega autoridade às pessoas para que elas possam trabalhar de acordo com o que aprendem e dominam. Isso signifca dar autonomia e liberdade às pessoas

 

 

d) Ajudar as pessoas a aprender e a desenvolver as habilidades e capacidades para utilizar amplamente a informação e a autoridade. É assim que se criam talentos dentro da organização: defnindo as competências de que a organização precisa para alcançar seus objetivos e criando condições internas para que as pessoas aprendam e desenvolvam tais competências da melhor maneira possível

 

 

e) Burocracia

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

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Q40938


 

Com base no conceito de patrimônio, assinale a alternativa incorreta.

 

a) Entende-se por bens as coisas úteis, capazes de satisfazer as necessidades das pessoas e das empresas

 

 

b) Em contabilidade, a palavra patrimônio tem sentido amplo: por um lado significa o conjunto de bens e direitos pertencentes a uma pessoa ou empresa; por outro lado inclui as obrigações a serem pagas

 

 

c) Para a contabilidade patrimônio é, apenas, o conjunto de bens

 

 

d) Em contabilidade entende-se por direito, ou direito a receber, o poder de exigir alguma coisa. São valores a receber, títulos a receber, contas a receber, etc

 

 

e) Obrigações são dívidas com outras pessoas. Em contabilidade tais dividas são denominadas obrigações exigíveis, isto é, compromissos que serão reclamados, exigidos

 

 

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Q40937


 

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

No contexto da administração, _____________ pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Três elementos podem ser destacados nessa definição: pessoas, poder e influência.

 

a) a divisão do trabalho

 

 

b) a comunicabilidade

 

 

c) a motivação

 

 

d) a liderança

 

 

e) a hierarquia

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

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Q40936


 

Analise as afirmações abaixo, referente às funções da administração, e assinale a alternativa correta.

I. A direção consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização. O planejamento permite que os administradores e trabalhadores tenham sua ação orientada para determinados objetivos, permitindo-lhes concentrar sua atenção no que é mais importante para a organização.

II. O controle é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. A organização procura distribuir o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para que estes alcancem os objetivos estabelecidos eficientemente. O resultado do processo de organização é a estrutura organizacional.

III. O planejamento é a função da administração que assegura que os objetivos estão sendo alcançados. Consiste na monitoração e na avaliação do desempenho da organização, na comparação deste com os objetivos planejados e na correção dos desvios que se verifiquem. A função de controle envolve: a definição de medidas de desempenho, a verificação sistemática do desempenho efetivo, a comparação entre os padrões e objetivos planejados e o desempenho efetivamente observado, e, finalmente, o estabelecimento de medidas corretivas, no caso de se verificarem desvios significativos. É por meio da função de controle que a organização se mantém no rumo pretendido ou planeja mudanças.

Estão corretas as afirmativas:

 

a) Todas as afrmações estão incorretas

 

 

b) Apenas a afrmação I está incorreta

 

 

c) Apenas a afrmação II está correta

 

 

d) Apenas a afrmação III está incorreta

 

 

e) Apenas a afrmação I está correta

 

 

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Q40935


 

De acordo com o conceito de departamentalização, a figura abaixo representa a:

questões de concursos Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) 2017

 

 

a) Departamentalização funcional

 

 

b) Departamentalização por processo

 

 

c) Departamentalização por produto

 

 

d) Departamentalização por cliente

 

 

e) Departamentalização Geográfica

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

prancheta

 

 

 


Q40934


 

A figura abaixo representa a:



 questões de concursos Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) 2017

 

 

a) Estrutura organizacional com a função de RH em posição de staff

 

 

b) Estrutura organizacional simples com a função de RH em nível intermediário

 

 

c) Estrutura organizacional simples com a função de RH em nível institucional

 

 

d) Estrutura organizacional em que a função de RH é descentralizada

 

 

e) Estrutura organizacional em que a função de RH é centralizada

 

 

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Ano: 2017 IBFC    Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) Nível Médio  Prova: Assistente Administrativo (HUGG-Unirio)  Técnicas Administrativas

 

prancheta

 

 

 


Q40933


 

Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano. Se as pessoas trabalham isoladas entre si ou em equipes de trabalho por meio de intensa interação humana. Trata-se:

Assinale a alternativa correta.

 

a) Da comunicabilidade

 

 

b) Do relacionamento interpessoal

 

 

c) Da empatia

 

 

d) Da cortesia

 

 

e) Da presteza

 

 

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Q40932


 

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

Gerenciar o conhecimento corporativo é necessário, mas não o suficiente. É necessário ampliar a capacidade de aprendizagem, espraiá-la entre todas as pessoas envolvidas no trabalho organizacional e, sobretudo, fazer o conhecimento produzir resultados, torná-lo produtivo. Fazer com que o conhecimento agregue valor às pessoas e às organizações. E o cliente na ponta final. As duas abordagens - ênfase na tecnologia e ênfase nas pessoas - deverão ser intensamente utilizadas. A instalação de uma plataforma de dados e informações é fundamental. ___________ deve constituir a etapa crítica na geração, difusão, desenvolvimento, adaptação e aplicação rentável do conhecimento. A liderança de lideranças deve incentivar, comunicar, motivar e orientar as pessoas para que isso aconteça.

 

a) A intolerância

 

 

b) O trabalho em equipe

 

 

c) A empatia

 

 

d) O comportamento defensivo

 

 

e) A burocracia

 

 

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Q40931


 

Determinada pessoa ao entrar em uma unidade pública, é prontamente recebida com cortesia e atenção. Essa pessoa faz o seu pedido e um funcionário lhe explica, muito educadamente, que sua solicitação somente poderá ser atendida dentro de uma semana e não no dia seguinte, pois “aconteceu um problema no sistema”. Podemos afirmar que:

 

a) Essa pessoa foi muito bem tratada, mas, certamente, não foi bem atendida

 

 

b) Essa pessoa foi muito bem atendida

 

 

c) O atendimento foi eficaz

 

 

d) Faltou comunicabilidade entre a pessoa e o servidor público

 

 

e) Houve excesso de atenção e cortesia

 

 

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