30 Questões de Atendimento

 

 

Questoes de Atendimento - 5 ª Página

 

  • Câmara Municipal de Jaboticabal
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    prancheta
    Q22926
    Ano: 2015 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal   Nível Médio   Prova: Agente Administrativo

     

    O processo de demonstrar interesse e atenção personalizada ao cliente/usuário, colocando-se em seu lugar, é chamado de

     


     

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    prancheta
    Q22925
    Ano: 2015 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal   Nível Médio   Prova: Agente Administrativo

     

    Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também para o atendimento ao cliente interno. Isso configura a dimensão da cadeia

     


     

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  • Caixa Econômica Federal (CEF)
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    prancheta
    Q59165

    Atendimento   » Atendimento, Propaganda e Promoção

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue os itens subsecutivos.
    A proposição de vendas única, que é uma estratégia criativa de propaganda, consiste em se apresentar uma afirmativa genérica acerca da oferta de mercado.

     


     

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    prancheta
    Q59164

    Atendimento   » Atendimento, Propaganda e Promoção

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue os itens subsecutivos.
    Entre as funções da propaganda, inclui-se a de agregar valor às ofertas de mercado.

     


     

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    prancheta
    Q59163

    Atendimento   » Técnicas de Vendas, Noções de Marketing de Relacionamento

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.
    No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.

     


     

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