Questões de Marketing 2023

O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing.Estas mudanças afetam
I)   o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II)  a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.
IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)

Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)

Considerando que, segundo Sant’anna (2015), existem três fatores que influenciam a mente dos consumidores, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando os conceitos apresentados às suas respectivas definições.
COLUNA I
1. Imitação
2. Empatia
3. Sugestão
COLUNA II
( ) É a capacidade que cada indivíduo tem de se identificar com as outras pessoas e experimentar os mesmos sentimentos que elas.
( ) É inato ao ser humano, atinge mais força nas coletividades e está muito ligado ao sentimento de pertencimento.
( ) É uma ideia ou um plano de ação que o indivíduo aceita incondicionalmente atuando através do sentido afetivo da mente e não pelo conteúdo racional.
Assinale a sequência correta.

Analise as seguintes afirmativas sobre a criação comercial.
I. Depois da escolha do tema, do enfoque e de informações sobre o produto e seu público-alvo, deve-se criar a sinopse – resumo claro e direto da ação do comercial.
II. Os apelos básicos dos anúncios e comerciais de TV estão mudando: estão evoluindo do campo racional para o emocional, do simplesmente lógico para o simpático e envolvente.
III. O humor é um bom caminho para produções comerciais, uma vez que auxilia a fixação da mensagem pelo consumidor. O humor deve vir precedido da marca.
Estão corretas as afirmativas

Sobre os formatos comuns de construção de diálogos publicitários pelo rádio, assinale a afirmativa incorreta.

Segundo Marcos Rocha (2015), assinale a alternativa que melhor define “marketing verde”.