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4 Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

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Questoes de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

  • Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ SP)

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    prancheta
    Q67809

    Modelagem de Processos de Negócio (BPM)   » Balanced Scorecard

    Ano: 2019 Banca: VUNESP   Órgão: Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ SP)   Nível Superior   Prova: Administrador

     

    A empresa Fusão e Incorporação-F&I está implantando uma ferramenta de gestão, por indicadores, e começou por uma das dimensões dessa ferramenta. O diagnóstico dessa dimensão iniciou-se na F&I avaliando as reclamações nos sites de proteção dos direitos dos consumidores, bem como nas redes sociais. A ferramenta de gestão por indicadores, bem como a dimensão escolhida, são, respectivamente:

     


     

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  • Companhia de Saneameto Básico do Estado de São Paulo (Sabesp)

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    prancheta
    Q56625

    Modelagem de Processos de Negócio (BPM)   » Gestão de processos

    Ano: 2018 Banca: FCC   Órgão: Companhia de Saneameto Básico do Estado de São Paulo (Sabesp)   Nível Superior   Prova: Analista de Gestão - Administrador

     

    O Business Process Management (BPM) é apontado pela literatura como um paradigma no tema de gerenciamento de processos, o qual 

     


     

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    prancheta
    Q35008

    Modelagem de Processos de Negócio (BPM)   »

    Ano: 2017 Banca: FCC   Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região   Nível Superior   Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa

     

    Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o 

     


     

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  • Tribunal Regional Federal da 2ª Região (TRF 2)

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    prancheta
    Q34974

    Modelagem de Processos de Negócio (BPM)   » Modelagem de Processos

    Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN   Órgão: Tribunal Regional Federal da 2ª Região (TRF 2)   Nível Superior   Prova: Analista - Área Administrativa

     

    Analise as afirmativas que versam sobre gestão de processos, técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
    ( ) Gestão de Processos ou Business Process Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos estratégicos da organização, projetando e implementando arquiteturas de processos, estabelecendo sistemas de medidas dos processos que alinham com os objetivos da organização, e educar e organizar os administradores para que possam administrar efetivamente os processos.
    ( ) No Planejamento do Processo deve-se descrever o propósito do processo, a definição de seus objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se estabelecer, ainda, um orçamento levando em consideração o espaço e os recursos necessários, as pessoas e os equipamentos requeridos e planejar como o processo será estabelecido e mantido.
    ( ) No Gerenciamento do Processo devem ser coletados dados dos resultados obtidos e compará- -los com os objetivos preestabelecidos. Se os objetivos não foram atingidos a contento, devem ser implementadas ações para determinar as causas dos desvios e implementadas as devidas correções. 
    A sequência está correta em 

     


     

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