< Atendimento (Escriturário): Questões da prova 2014 para Técnico Bancário do Concurso Caixa Econômica Federal (CEF)
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Questões de Atendimento (Escriturário) Técnico Bancário - Caixa Econômica Federal (CEF)

  • Caixa Econômica Federal (CEF)

    •  

    prancheta
    Q59150

    Atendimento (Escriturário)   » Código de Defesa do Consumidor

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quando o aparelho foi ligado na residência de Leonardo, um defeito do produto causou um acidente, que feriu gravemente Leonardo e também seu vizinho Flávio.
    Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir de acordo com o estabelecido no CDC.
    Se, no contrato de compra e venda do aparelho elétrico assinado por Leonardo, constar cláusula que atenue a responsabilidade do fornecedor, a indenização deverá ser fixada segundo as limitações estabelecidas nessa cláusula.

     


     

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    prancheta
    Q59151

    Atendimento (Escriturário)   » Código de Defesa do Consumidor

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quando o aparelho foi ligado na residência de Leonardo, um defeito do produto causou um acidente, que feriu gravemente Leonardo e também seu vizinho Flávio.
    Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir de acordo com o estabelecido no CDC.
    Flávio tem direito de buscar a reparação dos danos sofridos em virtude do acidente.

     


     

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    prancheta
    Q59152

    Atendimento (Escriturário)   » Código de Defesa do Consumidor

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quando o aparelho foi ligado na residência de Leonardo, um defeito do produto causou um acidente, que feriu gravemente Leonardo e também seu vizinho Flávio.
    Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir de acordo com o estabelecido no CDC.
    Caso se comprove que o acidente ocorreu em razão de defeito do produto, a loja que comercializou o aparelho elétrico responderá pelos danos.

     


     

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    prancheta
    Q59153

    Atendimento (Escriturário)   » Código de Defesa do Consumidor

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.
    O CDC determina que, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não deve ser ridicularizado nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

     


     

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    prancheta
    Q59154

    Atendimento (Escriturário)   » Código de Defesa do Consumidor

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.
    Cliente que deseje processar seu dentista em razão de erro ocorrido em procedimento de colocação de prótese dentária não poderá recorrer ao CDC porque, nesse caso, não há situação que caracterize a vulnerabilidade do cliente

     


     

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