< Atendimento ao Público: Questões da prova 2010 para Escriturário do Concurso Banco do Brasil S.A.

Questões de Atendimento ao Público Escriturário - Banco do Brasil S.A.

  • Banco do Brasil S.A.
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    prancheta
    Q67305

    Atendimento ao Público   » Marketing em Empresas de Serviço, Atendimento

    Ano: 2010 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A oferta de incentivos imediatos, de curto prazo, como brindes, descontos, prêmios e bonificações, por um patrocinador identificado para estimular a compra do produto, denomina-se

     


     

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    prancheta
    Q67306

    Atendimento ao Público   » Atendimento, Venda e Telemarketing

    Ano: 2010 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    No telemarketing ativo

     


     

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    prancheta
    Q67307

    Atendimento ao Público   » Atendimento, Atendimento Bancário

    Ano: 2010 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O conjunto de atividades de comunicação impessoal, sem intermediários, entre a empresa e o cliente, via correio, fax, telefone, internet ou outros meios de comunicação, que visa obter uma resposta imediata do cliente e a concretização da venda do produto ou serviço, denomina-se

     


     

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