< Atendimento ao Público: Questões da prova 2019 para Analista - Administração de Sistemas do Concurso Companhia do Metropolitano do Estado de São Paulo (Metrô - SP)
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Questões de Atendimento ao Público Analista - Administração de Sistemas - Companhia do Metropolitano do Estado de São Paulo (Metrô - SP)

  • Companhia do Metropolitano do Estado de São Paulo (Metrô - SP)

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    prancheta
    Q70247

    Atendimento ao Público   » Técnicas de Vendas, Noções de Marketing de Relacionamento, Satisfação e Retenção de Clientes

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: Companhia do Metropolitano do Estado de São Paulo (Metrô - SP)   Nível Superior   Prova: Analista - Administração de Sistemas

     

    O comportamento do consumidor é influenciado por características que, embora não possam ser controladas pelos profissionais de marketing, devem ser levadas em consideração. O fator que mais influencia o comportamento de consumo de um indivíduo 

     


     

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    prancheta
    Q70248

    Atendimento ao Público   » Atendimento, Propaganda e Promoção, Técnicas de Vendas

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: Companhia do Metropolitano do Estado de São Paulo (Metrô - SP)   Nível Superior   Prova: Analista - Administração de Sistemas

     

    Ao desenvolver um programa de propaganda, a gerência de marketing deve tomar, dentre as principais decisões, o estabelecimento de objetivos e orçamento, a definição da estratégia de propaganda e a avaliação da propaganda. Em relação a essas decisões: 

     


     

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