< Educação Infantil: Questões da prova 2014 para Assistente em Serviços Educacionais (Educação) do Concurso Prefeitura de Atibaia
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Questões de Educação Infantil Assistente em Serviços Educacionais (Educação) - Prefeitura de Atibaia

  • Prefeitura de Atibaia

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    prancheta
    Q61312

    Educação Infantil   »

    Ano: 2014 Banca: VUNESP   Órgão: Prefeitura de Atibaia   Nível Médio   Prova: Assistente em Serviços Educacionais (Educação)

     

    De acordo com a matéria publicada no dia 09 de setembro de 2014, no site da Prefeitura da Estância de Atibaia, “Nesta semana, a frota de veículos da Prefeitura recebeu cinco novos ônibus que serão utilizados para o transporte escolar dos alunos da rede municipal de ensino.” Essa aquisição atende ao previsto no art. 208 da Constituição, que afirma que o Estado atenderá ao educando por meio de programas suplementares de transporte, entre outros.
    Esse atendimento está previsto para os alunos

     


     

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    prancheta
    Q61313

    Educação Infantil   »

    Ano: 2014 Banca: VUNESP   Órgão: Prefeitura de Atibaia   Nível Médio   Prova: Assistente em Serviços Educacionais (Educação)

     

    O aluno usuário de transporte escolar tem algumas res- ponsabilidades enquanto está sendo transportado. Den- tre elas, é correto citar:

     


     

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    prancheta
    Q61314

    Educação Infantil   »

    Ano: 2014 Banca: VUNESP   Órgão: Prefeitura de Atibaia   Nível Médio   Prova: Assistente em Serviços Educacionais (Educação)

     

    O bom atendimento ao público é aquele que procura ver- dadeiramente atender às questões e às expectativas dos usuários e proporciona, ainda, momentos agradáveis, promovidos por funcionários bem preparados, por meio de um sistema de atendimento planejado. Para que isso ocorra, a instituição deve

     


     

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    prancheta
    Q61315

    Educação Infantil   »

    Ano: 2014 Banca: VUNESP   Órgão: Prefeitura de Atibaia   Nível Médio   Prova: Assistente em Serviços Educacionais (Educação)

     

    Uma assistente em serviços educacionais é muito que- rida pela comunidade escolar. Sempre trata os usuários com muita proximidade, chamando-os de amor ou filho. Por se sentir tão próxima, quando presta alguma informação da instituição, aproveita para emitir sua opinião a res- peito do assunto. Em contrapartida, aproveita a presença do usuário para contar as mazelas de sua vida pessoal e acaba compartilhando, também, sua insatisfação com os seus colegas de trabalho, sempre com o objetivo de estreitar os vínculos afetivos com o usuário. Quando percebe que houve algum erro por parte da instituição, procura corrigir rapidamente, pedindo desculpas, evitando dar justificativas e encaminhando-o para a solução.
    Assinale a alternativa que traduz profissionalismo no atendimento ao público, dentre as atitudes/procedimentos adotados pela funcionária.

     


     

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    prancheta
    Q61316

    Educação Infantil   »

    Ano: 2014 Banca: VUNESP   Órgão: Prefeitura de Atibaia   Nível Médio   Prova: Assistente em Serviços Educacionais (Educação)

     

    » Conteúdo Associado à Questão
    Viagens supersônicas a planetas distantes. Lutas com gorilas. Bebês que sobem sozinhos no lustre. Cenas como essas acontecem em filmes, livros, desenhos animados ou na fala de uma criança pequena que conta sobre sua vida. Esse recurso deve ser entendido como

     


     

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