< Conhecimentos Bancários: Questões da prova 2019 para Escriturário do Concurso Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)
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Questões de Conhecimentos Bancários Escriturário - Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)

  • BANRISUL

    •  

    prancheta
    Q60923

    Conhecimentos Bancários   »  Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Desde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, passamos da “era da produção” para a “era do cliente”. Uma consequência dessa passagem é 

     


     

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    prancheta
    Q60924

    Conhecimentos Bancários   »  Venda de Produtos

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A chamada Gestão da Experiência do Cliente 

     


     

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    prancheta
    Q60925

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Colocando em prática sua estratégia de fidelização dos clientes por meio do chamado manejo de carteira, um determinado Banco adotou uma série de práticas e criou diversos produtos. NÃO condiz com essa abordagem da gestão de carteiras de clientes: 

     


     

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    prancheta
    Q60926

    Conhecimentos Bancários   »  Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Com base no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, atualizada),

     


     

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