< Conhecimentos Bancários: Questões da prova 2013 para Escriturário (Edital 01) do Concurso Banco do Brasil S.A.
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Questões de Conhecimentos Bancários Escriturário (Edital 01) - Banco do Brasil S.A.

  • Banco do Brasil S.A.

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    prancheta
    Q67168

    Conhecimentos Bancários   » Tipos de mercado

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A tabela abaixo apresenta em sua primeira coluna uma relação contendo as três “estratégias genéricas” que um banco pode escolher, a fim de enfrentar a concorrência. A segunda coluna apresenta três ações ligadas a cada uma delas.
      questões de concursos Banco do Brasil S.A. 2013
    As estratégias e suas respectivas ações estão correta- mente correlacionadas em:

     


     

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    prancheta
    Q67169

    Conhecimentos Bancários   » Tipos de mercado

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Considere um setor bancário hipotético com as seguintes características: inexistência de economias de escala; clientes com baixo custo de troca de banco; baixa necessidade de capital para abertura do negócio; ausência de políticas públicas restritivas.
    Dentre as denominadas cinco forças competitivas de Porter, a mais relevante como ameaça a um banco em funcionamento, diante da estrutura setorial apresentada, é

     


     

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    prancheta
    Q67170

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O Banco LMN deseja incrementar a fidelização de deter- minado segmento de clientes atuais. Para tanto, elaborou uma estratégia que visa à ampliação do valor entregue aos correntistas, com base na teoria do marketing que define o conceito de proposta de valor. Segundo essa teoria, uma ação que representa a proposta de entrega de alto valor ao cliente é

     


     

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    prancheta
    Q67171

    Conhecimentos Bancários   » Atendimento e Marketing

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Questão Anulada
    O Banco Lovelock encomendou uma pesquisa tentando identificar fatores associados à fidelização de clientes que, potencialmente, podem fazer sua lucratividade crescer. NÃO representa um fator ligado ao aumento da lucratividade por fidelização do cliente:

     


     

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    prancheta
    Q67172

    Conhecimentos Bancários   »  Produtos e Serviços Bancários

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A Cetip S.A. - Mercados Organizados é uma câmara utilizada pelos participantes do mercado financeiro e de capitais para o registro eletrônico da colocação, o depósito e a liquidação financeira de diversos ativos, dentre os quais estão os

     


     

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