< Conhecimentos Bancários: Questões da prova 2014 para Escriturário do Concurso Banco do Brasil S.A.
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Questões de Conhecimentos Bancários Escriturário - Banco do Brasil S.A.

  • Banco do Brasil S.A.

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    prancheta
    Q42811

    Conhecimentos Bancários   »  Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados.
    Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é:

     


     

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    prancheta
    Q42812

    Conhecimentos Bancários   »  Venda de Produtos

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou. Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)

     


     

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    prancheta
    Q42813

    Conhecimentos Bancários   » Atendimento e Marketing

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Um funcionário de um banco, preocupado em atingir as metas estabelecidas pela sua gerência, precisava vender alguns produtos bancários em pouco tempo. Tentando atingir a meta estabelecida, ele procurou algumas informações sobre como melhorar seu desempenho no processo de vendas.
    A informação de como proceder no processo de vendas, que contribuirá positivamente para a melhoria de seu desempenho, é:

     


     

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    prancheta
    Q42814

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O setor bancário, de maneira geral, tem investido na criação de novos produtos para atender a um mercado emergente nos últimos anos, em função do aumento da renda per capita no país – as camadas mais populares da população brasileira.
    Com base nesse pressuposto, os bancos, para avaliar se valeria a pena ou não investir na criação desses novos produtos, em seu planejamento de vendas, iniciaram seu processo de planejamento de vendas, analisando o(a).

     


     

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    prancheta
    Q42815

    Conhecimentos Bancários   »  Marketing em Conhecimentos Bancários

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária.
    Portanto, na relação com os clientes, é essencial nortear-se pelo seguinte princípio:

     


     

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