< Administração Pública: Questões da prova 2014 para Analista Judíridico - Área Judiciária do Concurso Tribunal Regional do Trabalho 19ª Região (TRT AL)
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Questões de Administração Pública Analista Judíridico - Área Judiciária - Tribunal Regional do Trabalho 19ª Região (TRT AL)

  • Tribunal Regional do Trabalho 19ª Região (TRT AL)

    •  

    prancheta
    Q91035

    Administração Pública   » Qualidade no setor público , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade)

    Ano: 2014 Banca: FCC   Órgão: Tribunal Regional do Trabalho 19ª Região (TRT AL)   Nível Superior   Prova: Analista Judíridico - Área Judiciária

     

    A excelência corresponde a uma visão existente na Administração pública, segundo a qual ao se utilizar as ferramentas e técnicas da qualidade, para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, se estará caminhando rumo à excelência, que significa o grau ótimo dos serviços prestados. O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ consiste na representação de um sistema gerencial constituído, dentre outros, por

     


     

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