< Atendimento: Questões da prova 2014 para Técnico Bancário do Concurso Caixa Econômica Federal (CEF)
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Questões de Atendimento Técnico Bancário - Caixa Econômica Federal (CEF)

  • Caixa Econômica Federal (CEF)

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    prancheta
    Q59160

    Atendimento   » Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário, Técnicas de Vendas

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir.
    A abordagem de vendas por benefícios demonstra os atributos do serviço, suas vantagens e seus resultados aos consumidores em potencial.

     


     

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    prancheta
    Q59161

    Atendimento   » Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário, Técnicas de Vendas

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir.
    O processo de vendas inicia-se com a prospecção de clientes e finaliza-se com o acompanhamento do cliente após as vendas.

     


     

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    prancheta
    Q59162

    Atendimento   » Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário, Técnicas de Vendas

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.
    Uma estratégia eficaz de relacionamento com clientes pode contribuir para que as empresas identifiquem e eliminem práticas comerciais desnecessárias.

     


     

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    prancheta
    Q59163

    Atendimento   » Técnicas de Vendas, Noções de Marketing de Relacionamento

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.
    No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.

     


     

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    prancheta
    Q59164

    Atendimento   » Atendimento, Propaganda e Promoção

    Ano: 2014 Banca: CEBRASPE (CESPE UnB)   Órgão: Caixa Econômica Federal (CEF)   Nível Médio   Prova: Técnico Bancário

     

    Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue os itens subsecutivos.
    Entre as funções da propaganda, inclui-se a de agregar valor às ofertas de mercado.

     


     

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