< Marketing: Questões da prova 2017 para Analista de Marketing do Concurso E-Paraná Comunicações (PR)
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Questões de Marketing Analista de Marketing - E-Paraná Comunicações (PR)

  • E-Paraná Comunicações (PR)

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    prancheta
    Q83101

    Marketing   » Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing

    Ano: 2017 Banca: FAU   Órgão: E-Paraná Comunicações (PR)   Nível Superior   Prova: Analista de Marketing

     

    Marketing, na perspectiva de função empresarial, integra o conjunto de funções desempenhadas em uma empresa. Portanto, a função de marketing engloba a tomada de decisões, a gestão de recursos, a coordenação de processos e a avaliação de recursos, como qualquer função empresarial.
    Com relação ao tema, avalie as afirmações a seguir. É correto o que se afirma em:
    I - Em geral, o gerente de marketing toma decisões relacionadas às variáveis produto, preço, promoção e [ponto de] distribuição. II - A área de marketing tem a função de gerar recursos e resultados que agreguem valor ao processo empresarial como um todo. III - O conjunto de funções de marketing integra o microambiente de produção, finanças, logística, recursos humanos, sistemas de informação, engenharia de produtos e pesquisa tecnológica.

     


     

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    prancheta
    Q83102

    Marketing   » Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing

    Ano: 2017 Banca: FAU   Órgão: E-Paraná Comunicações (PR)   Nível Superior   Prova: Analista de Marketing

     

    O processo do comportamento do consumidor são atividades diretamente envolvidas em obter, consumir e dispor de produtos e serviços, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem estas ações. Os processos psicológicos básicos desempenham um papel importante nas decisões de compra que os consumidores efetivamente tomam. As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra dos seus clientes, incluindo todas as suas experiências de aprendizagem, escolha, uso e inclusive descarte de um produto.
    Com base no texto apresentado, identifique quais itens estão relacionados as ETAPAS DO PROCESSO DE COMPRA do consumidor:
    I - Processo inicia quando o comprador reconhece uma necessidade ou problema, que pode ser motivada por meio de provocação, estímulos internos ou externos, a qual, pode estar associada ao impacto da comunicação por meio da interferência de ações de marketing.
    II - Consumidor está interessado sobre o assunto e tende a buscar mais informações, que se dividem em: fontes pessoais (família, amigos, conhecidos), comerciais (propaganda, vendedores, embalagem), públicas (comunicação de massa, organizações de classe de consumo) e experimentais (manuseio, exame, uso do produto).
    III - Analisa as informações e cria preferências entre as marcas do conjunto de escolha e também forma intenção de comprar as marcas preferidas.
    IV - Efetivado a compra de um produto ou serviço o qual será analisado pelo consumidor, se a sua decisão está de acordo com as suas expectativas, que podem estar ou não satisfeitos com a sua decisão.
    V - Após a compra, se perceber certos aspectos inquietantes ou ouvir coisas favoráveis sobre outras marcas, o consumidor pode experimentar uma dissonância cognitiva. Ele ficará, então, atento às informações que apoiem sua decisão.
    É CORRETO o que se afirma em:

     


     

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    prancheta
    Q83103

    Marketing   » Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos

    Ano: 2017 Banca: FAU   Órgão: E-Paraná Comunicações (PR)   Nível Superior   Prova: Analista de Marketing

     

    Entregar valor para o cliente sem abrir mão do lucro é um dos fatores que conduzem as empresas mais sucedidas no mercado. Como parte da sua estratégia, os profissionais de marketing estão sempre atentos ao comportamento de compra dos seus clientes e, também, buscam novos mercados para melhorar a rentabilidade e abrangência de seus produtos e serviços oferecidos no mercado.
    Com base no texto acima que aponta a importância das estratégias de marketing de sucesso para uma organização, analise os seguintes pontos em relação a definição de PÚBLICO-ALVO e PÚBLICO-CONSUMIDOR.
    I - O público-alvo é a razão para existência do conceito central de marketing. Estes são impactados por meio de esforços de marketing para satisfazer as suas necessidades e desejos. II - A satisfação das necessidades do público-consumidor, está relacionada aos problemas que podem ser solucionados ou melhorias que podem ser feitas em sua vida. III - Grandes empresas fazem constantemente pesquisas relacionadas ao comportamento do seu público-consumidor, e muitas vezes descobrem novos nichos de mercado, que são definidos como público-alvo. Porém nem sempre o público-Consumidor pode ser o público-alvo estabelecido. IV - Não existe distinção entre público-alvo e público-consumidor, pois as estratégias de marketing utilizadas pelas empresas são sempre as mesmas para atingir estes perfis de consumidores. É ERRADO o que se afirma em:

     


     

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    prancheta
    Q83104

    Marketing   » Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing

    Ano: 2017 Banca: FAU   Órgão: E-Paraná Comunicações (PR)   Nível Superior   Prova: Analista de Marketing

     

    Tomar decisões de marketing é tanto uma arte quanto uma ciência. Para criar o clima de entendimento e inspiração necessário ao processo de tomada de decisão de marketing, as empresas devem possuir informações abrangentes e atualizadas sobre as tendências macroambientais e os efeitos de microambientes específicos ao seu negócio. Trabalhando desta forma, os tomadores de decisões evitam erros e frustrações ao aplicar seu plano de marketing.
    De acordo com o cenário apontado no texto acima, analise os itens abaixo referente ao contexto MICROAMBIENTAL e MACROAMBIENTAL.
    I - Microambiente de marketing é formado por seis componentes: ambiente demográfico, ambiente econômico, ambiente natural (meio ambiente), ambiente tecnológico, ambiente politicamente-legal e ambiente sociocultural.
    II - Composto por forças sociais relevantes que podem interferir no microambiente de marketing, o macroambiente determina diretrizes que são incontroláveis pelas empresas, mas que podem ser acompanhadas pelos profissionais de marketing.
    III - Formado a partir de forças próximas à empresa que afetam no modo como são atendidos os seus clientes, o microambiente de marketing retrata a parte controlável, onde se pode fazer ajustes para aperfeiçoar a entrega de valor para o cliente.
    É CORRETO o que se afirma em:

     


     

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    prancheta
    Q83105

    Marketing   » Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento

    Ano: 2017 Banca: FAU   Órgão: E-Paraná Comunicações (PR)   Nível Superior   Prova: Analista de Marketing

     

    Uma administração de marketing bemsucedida requer, portanto, determinadas capacidades, como entender, criar, entregar e manter o valor para o cliente. E para assegurar que as atividades corretas sejam selecionadas e executadas é essencial que os profissionais de marketing deem prioridade ao planejamento estratégico da empresa, pois as estratégias de marketing devem estar relacionadas as diretrizes apontadas pela organização. O texto acima ressalta a importância do planejamento das organizações e como ele deve estar relacionado ao PLANO DE MARKETING das organizações, diante deste cenário analise os itens abaixo sobre plano de marketing e suas ramificações.
    I - O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing.
    II - Plano de marketing estratégico especifica as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoção, merchandising, determinação de preço, canais de vendas e serviços.
    III - O plano tático de marketing é considerado um dos níveis em que se estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor a ser oferecida com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado.
    É CORRETO o que se afirma em:

     


     

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