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Questões FCC para Concursos 2025

Questoes FCC - 1737 ª Página

 

 

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  • Banco do Brasil S.A.

    •  

    prancheta
    Q67238

    Atendimento ao Público   » Marketing em Empresas de Serviço, Atendimento

    Ano: 2011 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário (Edital 01)

     

    A avaliação dos serviços pelos clientes quanto a disposição ou prontidão dos empregados ou profissionais a prestar o serviço é denominada

     


     

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    prancheta
    Q67239

    Atendimento ao Público   » Marketing em Empresas de Serviço, Atendimento

    Ano: 2011 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário (Edital 01)

     

    Maneira de se comunicar com o mercado de forma impessoal, utiliza os meios de comunicação de massa ou eletrônicos, visa formar imagem e construir a percepção desejada na mente do público-alvo, e o anunciante da mensagem é conhecido. Trata-se de:

     


     

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    prancheta
    Q67305

    Atendimento ao Público   » Marketing em Empresas de Serviço, Atendimento

    Ano: 2010 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A oferta de incentivos imediatos, de curto prazo, como brindes, descontos, prêmios e bonificações, por um patrocinador identificado para estimular a compra do produto, denomina-se

     


     

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    prancheta
    Q67306

    Atendimento ao Público   » Atendimento, Venda e Telemarketing

    Ano: 2010 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    No telemarketing ativo

     


     

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    prancheta
    Q67307

    Atendimento ao Público   » Atendimento, Atendimento Bancário

    Ano: 2010 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O conjunto de atividades de comunicação impessoal, sem intermediários, entre a empresa e o cliente, via correio, fax, telefone, internet ou outros meios de comunicação, que visa obter uma resposta imediata do cliente e a concretização da venda do produto ou serviço, denomina-se

     


     

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