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Questões Banco do Brasil S.A. 2025

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  • Banco do Brasil

    •  

    prancheta
    Q1214

    Conhecimentos Bancários   »

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil   Nível Médio  

     

    Um funcionário de um banco, preocupado em atingir as metas estabelecidas pela sua gerência, precisava vender alguns produtos bancários em pouco tempo. Tentando atingir a meta estabelecida, ele procurou algumas informações sobre como melhorar seu desempenho no processo de vendas. A informação de como proceder no processo de vendas, que contribuirá positivamente para a melhoria de seu desempenho, é

     


     

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    prancheta
    Q1215

    Conhecimentos Bancários   »

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil   Nível Médio  

     

    O grau de percepção de valor, pelo cliente, em relação ao produto ou serviço, é dinâmico, podendo variar de acordo com o momento antes da aquisição, imediatamente após a aquisição, após longo tempo de aquisição e utilização, entre outras circunstâncias. Essa mudança na percepção de valor ocorre porque

     


     

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    prancheta
    Q67341

    Conhecimentos Bancários   » Previdência Complementar ou Privada, Previdência Aberta (bancos e seguradoras) e Fechada (fundos de pensão), PGBL e VGBL, Seguros e Previdência

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Os planos de previdência PGBL (Plano Gerador de Benefício Livre) e VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre) são produtos de Previdência Complementar que visam à acumulação de recursos e à transformação de tais recursos em uma renda futura.
    Na modalidade PGBL, o imposto de renda incide sobre o.

     


     

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    prancheta
    Q67332

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A gestão de marketing de um banco tem de lidar com variáveis incontroláveis, compreendidas como fatores que interferem na condução dos negócios e que não são determinados pela administração.
    Um exemplo de uma variável incontrolável é(são):

     


     

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    prancheta
    Q67334

    Conhecimentos Bancários   » Atendimento e Marketing

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Questão Desatualizada

    O gerente da Ouvidoria de uma instituição financeira deve ser rigoroso no cumprimento dos prazos para responder aos reclamos dos clientes.
    Nos termos da Resolução CMN no 3.849/2010, o prazo máximo, em dias, para resposta final aos reclamos será de.

     


     

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