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Questões Banco do Brasil S.A. 2025

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  • Banco do Brasil S.A.

    •  

    prancheta
    Q42815

    Conhecimentos Bancários   »  Marketing em Conhecimentos Bancários

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária.
    Portanto, na relação com os clientes, é essencial nortear-se pelo seguinte princípio:

     


     

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    prancheta
    Q42816

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    As empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identificar possibilidades para sua fidelização.
    A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é representada pelo(a).

     


     

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    prancheta
    Q42817

    Conhecimentos Bancários   »  Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O relacionamento que os bancos mantêm com seus clientes é um fator que contribui para sua captação e sua fidelização. Pensando nisso, os bancos têm utilizado diferentes ferramentas e estratégias no desenvolvimento de sua liderança no mercado.
    De maneira geral, o marketing de relacionamento é conceituado como o processo pelo qual uma empresa constrói alianças com clientes atuais e potenciais de tal forma que ambos, vendedor e comprador, trabalhem em busca de um conjunto específico de objetivos comuns.
    Os objetivos do marketing de relacionamento são atingidos quando.

     


     

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    prancheta
    Q67349

    Conhecimentos Bancários   » Fundo Garantidor de Crédito - FGC, Garantias do Sistema Financeiro Nacional

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O Fundo Garantidor de Crédito foi criado para, dentre outras finalidades, proteger depositantes e investidores no âmbito do sistema financeiro, até os limites estabelecidos pela regulamentação.
    Tal fundo é pessoa jurídica caracterizada como

     


     

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    prancheta
    Q67345

    Conhecimentos Bancários   »  Banco do Brasil - BB

    Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O Banco do Brasil é considerado um agente financeiro especial do Governo Federal, devido a algumas atividades que desempenha, como a(o).

     


     

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