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Questões Banco do Brasil S.A. 2025

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  • Banco do Brasil S.A.

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    prancheta
    Q67163

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A diretoria do Banco ABC tem tentado ampliar suas atividades de “linha de frente” (front office), aumentando o contato dos clientes com suas atividades bancárias. Uma vantagem para o Banco, dentre outras, advinda dessa decisão, é

     


     

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    prancheta
    Q67162

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Forças dinâmicas e inter-relacionadas, externas ao processo de planejamento estratégico, apresentam ameaças e oportunidades, devendo ser consideradas ao reunir os mercados- alvo aos compostos de marketing. (Sandhusen; 2007)
    Em uma análise do ambiente do mercado, enquadram-se dentre as variáveis ambientais que influem no planejamen- to estratégico as de

     


     

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    prancheta
    Q67175

    Conhecimentos Bancários   »  Crime de Lavagem de Dinheiro - Conceito, Etapas e Prevenção

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O COAF - Conselho de Controle de Atividades Financeiras compõe a estrutura legal brasileira para lidar com o problema da lavagem de dinheiro e tem como missão

     


     

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    prancheta
    Q67159

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O marketing de relacionamento favorece o vendedor, em nível proativo, de forma que ele vende os serviços e faz consultas posteriores ao consumidor para obter o feedback quanto ao nível de satisfação e auxiliá-lo na utilização do produto. O processo de feedback, nesta ação e reação de relacionamento e comunicação, favorece

     


     

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    prancheta
    Q67166

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2013 Banca: FCC   Órgão: Banco do Brasil S.A.   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    A utilização de uma voz alegre, clara e calorosa é essencial para gerar empatia e garantir êxito em um contato telefônico profissional. Dentre outras, uma característica da empatia é a capacidade de

     


     

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