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Questões Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) 2025

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  • Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH)

    •  

    prancheta
    Q53006

    Administração Geral   » Melhoria Contínua e Qualidade Total, Gestão da Qualidade

    Ano: 2018 Banca: CESPE UnB   Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH)   Nível Médio   Prova: Analista Administrativo - Administração

     

    Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.

    Na gestão da qualidade, o nível máximo de desempenho possível é conhecido como atendimento de conformidade.

     


     

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    prancheta
    Q53007

    Administração Geral   » Melhoria Contínua e Qualidade Total, Gestão da Qualidade

    Ano: 2018 Banca: CESPE UnB   Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH)   Nível Médio   Prova: Analista Administrativo - Administração

     

    Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.

    Na gestão da qualidade, destaca-se a técnica da qualidade total, que admite que a qualidade de um serviço seja estabelecida pela organização e garantida para o cliente em todas as suas interações, seja antes, seja após a prestação do serviço.

     


     

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    prancheta
    Q53008

    Administração Geral   » Ferramentas da qualidade, Gestão da Qualidade

    Ano: 2018 Banca: CESPE UnB   Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH)   Nível Médio   Prova: Analista Administrativo - Administração

     

    A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.

    De acordo com a norma ISO 9000:2000, especificações se referem aos documentos que estabelecem requisitos para a gestão da qualidade.
     

     


     

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    prancheta
    Q53009

    Administração Geral   » Ferramentas da qualidade, Gestão da Qualidade

    Ano: 2018 Banca: CESPE UnB   Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH)   Nível Médio   Prova: Analista Administrativo - Administração

     

    A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.

    Em sistemas de gestão da qualidade que utilizam a norma ISO 9000:2000, são realizadas auditorias de segunda parte, pela própria organização, e de primeira parte, pelos clientes.
     

     


     

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    prancheta
    Q53010

    Administração Geral   » Gestão de processos

    Ano: 2018 Banca: CESPE UnB   Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH)   Nível Médio   Prova: Analista Administrativo - Administração

     

    A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.

    A adoção da gestão por processos é típica de organizações com estrutura preponderantemente horizontalizada, com muitos departamentos sob o mesmo nível hierárquico.

     


     

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