Questões FUNAPEPB para Concursos 2025

Questoes FUNAPEPB - 2 ª Página

 

 

 

 

  • Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)
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    prancheta
    Q47348

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Análise de Cargos

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    Um psicólogo de RH é destacado para desenhar um plano de carreira para os advogados de sua empresa e sugere uma carreira em Y que substitua a carreira por linha hierárquica. Pode-se afirmar que esse tipo de plano de carreira 

     


     

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    prancheta
    Q47347

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Clima e Cultura Organizacional

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    Apesar de os termos cultura organizacional e clima organizacional serem, em algumas situações, utilizados como sinônimos, existem diferenças relevantes entre esses conceitos.
    Qual das proposições abaixo faz, corretamente, a distinção entre esses dois conceitos?

     


     

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    prancheta
    Q47346

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Avaliação de Desempenho, Clima e Cultura Organizacional

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    O JCB Fast Food & Restaurante vem recebendo um número crescente de reclamações de seus clientes sobre o atendimento prestado pelos funcionários. As reclamações referem-se, principalmente, à falta de atenção para com os clientes, especialmente no horário do almoço, demonstrada por queixas como “é necessário perguntar várias vezes antes de responderem”, “não olham os clientes nos olhos” e “parecem estar sempre muito ocupados”. A direção do restaurante reconhece que essa situação causa insatisfação nos clientes, contradizendo a missão da empresa que é “excelência de qualidade na prestação de serviços em alimentos e bebida”, entendendo que a satisfação e a fidelização do cliente são o melhor negócio.
    A direção do restaurante pediu à gerente de RH uma revisão nas práticas de gestão de pessoas, como forma de apoiar o desenvolvimento da cultura voltada para atendimento de qualidade ao cliente. Portanto, a avaliação de desempenho deverá priorizar:

     


     

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    prancheta
    Q47345

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Psicopatologia do Trabalho, Segurança no trabalho

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    Os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais são, infelizmente, uma realidade no dia a dia das empresas. A legislação brasileira reconhece como doença do trabalho ou doença ocupacional, EXCETO:  

     


     

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    prancheta
    Q47336

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Gestão de Pessoas

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    A remuneração variável é uma forma de complementar a remuneração baseada no desempenho e vem sendo adotada por um número maior de empresas nos últimos anos. Como características dos modelos de remuneração variável, é NÃO é correto afirmar: 

     


     

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