Questões VUNESP para Concursos 2025

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  • Câmara Municipal de Jaboticabal
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    prancheta
    Q22925
    Ano: 2015 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal   Nível Médio   Prova: Agente Administrativo

     

    Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também para o atendimento ao cliente interno. Isso configura a dimensão da cadeia

     


     

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    prancheta
    Q22926
    Ano: 2015 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal   Nível Médio   Prova: Agente Administrativo

     

    O processo de demonstrar interesse e atenção personalizada ao cliente/usuário, colocando-se em seu lugar, é chamado de

     


     

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    prancheta
    Q22927
    Ano: 2015 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal   Nível Médio   Prova: Agente Administrativo

     

    No atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos. Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as palavras), e como se fala (inflexão, tom de voz) têm menos impacto no cliente/usuário que

     


     

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    prancheta
    Q93592

    Segurança e Saúde no Trabalho   » NR 18 - Norma Regulamentadora nº 18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção (PCMAT) , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego

    Ano: 2024 Banca: VUNESP   Órgão: Prefeitura de Lins (SP)   Nível Superior   Prova: Engenheiro Civil

     

    Segundo a Norma Regulamentadora NR-18 do Ministério do Trabalho, é obrigatória a instalação de escada ou rampa para transposição de pisos com diferença de nível superior a 0,4 m como meio de circulação de trabalhadores. Para tanto, as rampas devem ser dimensionadas em função de seu comprimento e das cargas a que estarão submetidas; possuir sistema de proteção contra quedas em todo o perímetro; ter piso com forração completa e antiderrapante e ser firmemente fixadas em suas extremidades; ter largura mínima de 0,8 m; e, quando possuir inclinação superior a 6°, devem ser fixadas peças transversais, ou outro dispositivo de apoio para os pés, espaçadas em, no máximo,

     


     

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    prancheta
    Q83516

    Segurança e Saúde no Trabalho   » Legislação Trabalhista Brasileira e Internacional , CLT e legislação trabalhista ordinária (Lei 12.740, Lei 6.517/77 e Trabalho Noturno)

    Ano: 2021 Banca: VUNESP   Órgão: Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos (SP)   Nível Superior   Prova: Engenheiro de Segurança do Trabalho

     

    De acordo com a Lei n° 6.514, de 22 de dezembro de 1977, que alterou o Capítulo V do Título II da Consolidação das Leis do Trabalho, relativo à segurança e medicina do trabalho, é correto afirmar que

     


     

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