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Questões QUADRIX para Concursos 2025

Questoes QUADRIX - 114 ª Página

 

 

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  • Conselho Regional de Farmácia de São Paulo (CRF SP)

    •  

    prancheta
    Q32141

    Atendimento   »

    Ano: 2013 Banca: QUADRIX   Órgão: Conselho Regional de Farmácia de São Paulo (CRF SP)   Nível Médio   Prova: Agente Administrativo

     

    Existem três grupos de atitudes no atendimento ao público interno e externo. Atitudes ativas: são obrigatórias e compreendem a boa postura e apresentação; a cortesia, a empatia, o sorriso franco, o saber escutar, a gentileza e disposição, a rapidez no atendimento, a tranqüilidade, a sinceridade, a comunicação correta e, principalmente, o comprometimento; atitudes reativas: só ocorrem se houver uma ação do público que as justifique; e atitudes pró-ativas que, embora não sejam obrigatórias, consistem na visualização de "oportunidades" para fazer um "algo mais" durante o atendimento, excedendo as expectativas.
    Considerando as atitudes reativas, aponte a atitude incorreta diante de uma pessoa nervosa, agressiva e mal educada.

     


     

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    prancheta
    Q16838

    Segurança e Saúde no Trabalho   » Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, NR 32 - Norma Regulamentadora n° 32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde

    Ano: 2016 Banca: QUADRIX   Órgão: Conselho Regional de Odontologia do Paraná (CRO PR)   Nível Médio   Prova: Fiscal

     

    São finalidades da Norma Regulamentadora 32 – Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde:
    I. Estabelecer as diretrizes básicas para a implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde, bem como daqueles que exercem atividades de promoção e assistência à saúde em geral;
    II. Qualquer edificação destinada à prestação de assistência à saúde da população, e todas as ações de promoção, recuperação, assistência, pesquisa e ensino em saúde em qualquer nível de complexidade;
    III. A classificação das áreas do serviço indicando os fatores de risco e os fatores de ocupação das vizinhanças de cada instalação radioativa.
    Está correto o que se afirma em:
     

     


     

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    prancheta
    Q16839

    Segurança e Saúde no Trabalho   » Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, NR 32 - Norma Regulamentadora n° 32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde

    Ano: 2016 Banca: QUADRIX   Órgão: Conselho Regional de Odontologia do Paraná (CRO PR)   Nível Médio   Prova: Fiscal

     

    Está previsto na NR-32 que o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) deve conter, exceto:
     

     


     

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    prancheta
    Q16840

    Segurança e Saúde no Trabalho   » NR 7 - Norma Regulamentadora n° 7 - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO (Avaliação Periódica), Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego

    Ano: 2016 Banca: QUADRIX   Órgão: Conselho Regional de Odontologia do Paraná (CRO PR)   Nível Médio   Prova: Fiscal

     

    Considere as seguintes afirmativas sobre o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO.
    I. Deve contemplar o reconhecimento e a avaliação dos riscos biológicos.
    II. Deve contemplar a vigilância médica dos trabalhadores potencialmente expostos.
    III. Deve conter uma relação com a identificação nominal de alguns trabalhadores, suas funções, atividades e o risco a que estão expostos.
    Está correto o que se afirma em:
     

     


     

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    prancheta
    Q16841

    Segurança e Saúde no Trabalho   » NR 7 - Norma Regulamentadora n° 7 - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO (Avaliação Periódica), Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego

    Ano: 2016 Banca: QUADRIX   Órgão: Conselho Regional de Odontologia do Paraná (CRO PR)   Nível Médio   Prova: Fiscal

     

    No caso de exposição acidental aos agentes biológicos, é previsto no PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional), exceto:

     


     

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