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Questões Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) 2025

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  • BANRISUL

    •  

    prancheta
    Q60916

    Conhecimentos Bancários   »  Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O Código de conduta ética do Banrisul prevê expressamente como conduta esperada dos empregados:

     


     

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    prancheta
    Q60915

    Conhecimentos Bancários   » Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento, Atendimento e Marketing

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Francisco foi recém-promovido no Banco Branco para exercer o cargo de assistente-administrativo e recebeu a incumbência de promover a venda de produtos e serviços da instituição com grande autonomia dada pelo seu gestor. A fim de atingir as metas propostas, passou a acompanhar os casos de clientes que procuravam crédito bancário e a ofertar, simultaneamente à concessão desse crédito, outros produtos e serviços, como, por exemplo, títulos de capitalização, seguros de vida e de residência, por vezes, condicionando a liberação do crédito à aquisição adicional desses outros itens. A atitude de Francisco é 

     


     

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    prancheta
    Q60911

    Conhecimentos Bancários   » COAF - Conselho de Controle de Atividades Financeiras

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) tem como missão produzir inteligência financeira e promover a proteção dos setores econômicos contra a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo e 

     


     

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    prancheta
    Q60909

    Conhecimentos Bancários   » Fundo Garantidor de Crédito - FGC, Garantias do Sistema Financeiro Nacional

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) administra o mecanismo de proteção aos depositantes e investidores no âmbito do Sistema Financeiro Nacional e, sob certas condições, garante cobertura ordinária sobre

     


     

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    prancheta
    Q60914

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    O Banco XYZ tem por objetivo ampliar a participação de mercado da sua carteira de varejo e, como estratégia de penetração de mercado, conquistar e manter consumidores de perfil específico, por também apresentarem demanda significativa. Um exemplo disso é a oferta viável de crédito a pensionistas das Forças Armadas. Essa segmentação de mercado exige, contudo, que o funcionário conheça particularidades desse grupo-alvo de clientes. A esse nível de segmentação dá-se o nome de Marketing

     


     

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