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Questões Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) 2025

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  • BANRISUL

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    prancheta
    Q60925

    Conhecimentos Bancários   » Marketing, Atendimento e Marketing

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Colocando em prática sua estratégia de fidelização dos clientes por meio do chamado manejo de carteira, um determinado Banco adotou uma série de práticas e criou diversos produtos. NÃO condiz com essa abordagem da gestão de carteiras de clientes: 

     


     

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    prancheta
    Q60926

    Conhecimentos Bancários   »  Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento

    Ano: 2019 Banca: FCC   Órgão: BANRISUL   Nível Médio   Prova: Escriturário

     

    Com base no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, atualizada),

     


     

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  • Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)

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    prancheta
    Q1223

    Conhecimentos Bancários   »

    Ano: 2010 Banca: FDRH   Órgão: Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)   Nível Médio  

     

    Os bancos têm travado uma verdadeira batalha para atrair um grupo de clientes denominado private. Sobre esse promissor segmento, é INCORRETO afirmar que

     


     

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    prancheta
    Q1369

    Conhecimentos Bancários   »

    Ano: 2010 Banca: FDRH   Órgão: Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)   Nível Médio  

     

    Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, considerando a temática da propaganda bancária. ( ) A função da propaganda inslitucional é mostrar os diferenciais e as vantagens dos diversos produtos bancários. ( ) Um slogan não é adequado para resumir o posicionamento da marca da instituição junto ao mercado. ( ) Estudos de comportamento do consumidor têm indicado que as pessoas estão mais interessadas na qualidade das empresas bancárias do que no atendimento de suas necessidades e desejos. A seqüência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

     


     

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    prancheta
    Q1370

    Conhecimentos Bancários   »

    Ano: 2010 Banca: FDRH   Órgão: Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)   Nível Médio  

     

    As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,

     


     

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