Questões Compania Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) 2025

Q30005 - texto associado

A São Paulo Railway - SPR foi a primeira ferrovia construída em São Paulo, e a segunda no Brasil, tendo sido inaugurada em 1867. Financiada com capital inglês, sua construção foi iniciada em 1860, enfrentando muitas dificuldades técnicas durante a implantação, principalmente no trecho da Serra do Mar. Para vencer os 800 m de desnível, numa extensão de 8 km, foi necessário construir um plano inclinado com quatro patamares, onde foram instaladas máquinas fixas que acionavam um sistema de cabos de tração engatados aos vagões. Em 1867 o trecho completo, ligando Santos a Jundiaí, com 159 km, foi aberto ao tráfego. A concessionária teve o privilégio de exploração da linha por um período de 90 anos, o que lhe garantiu a cômoda condição de maior empresa ferroviária do Brasil e em volume de carga. Graças a esse monopólio, a SPR jamais se interessou em expandir suas linhas para além de Jundiaí, criando, assim, condições para a constituição de outras companhias ferroviárias.

(http://www.abpfsp.com.br/ferrovias.htm. Acessado em 07.08.2017)

Q27608 - texto associado

O que você quer do seu emprego?

A revista Fortune, dos Estados Unidos, fez uma ampla pesquisa junto a empregados de empresas americanas para saber o

que eles querem de seu emprego. O resultado, por ordem de importância, foi o seguinte:

1. Um trabalho desafiante que dê sentimento de 'missão e propósito';

2. Uma liderança forte e inspiradora – as pessoas querem e aceitam uma 'hierarquia' forte e confiável;

3. Sentir-se constantemente treinado e crescendo profissionalmente;

4. Bons colegas e chefes leais;

5. Uma empresa com forte imagem no mercado;

6. Um bom salário.

Em primeiro lugar aparece exatamente os que as nossas pesquisas no Brasil também apontam – 'um trabalho

desafiante'. No mundo de hoje, o empregado precisa se sentir num trabalho que seja mais do que um simples 'emprego'.

Esse 'sentimento de missão e propósito' é fundamental. As pessoas pesquisadas nem sempre sabem exatamente como

isso pode ser traduzido na prática do cotidiano, mas a verdade é que quando o trabalho é rotineiro, pouco desafiante,

monótono, sem autonomia e iniciativa, o empregado sente-se sem motivos – isto é – desmotivado a dar mais de si e entra

num ciclo de baixa produtividade.

Quanto ao item 2 – é igualmente verdadeiro também para o brasileiro. Pode parecer incrível, mas o empregado 'precisa' de

uma chefia que o desafie, que seja 'forte' e que inspire o funcionário à criatividade, à iniciativa. Chefe 'bananas', moles,

pouco exigentes, criam pessoas com baixa autoestima e igualmente desmotivadas.

O item 3 fala da 'empregabilidade'. As pessoas precisam sentir-se 'empregáveis' e para isso têm que sentir-se em

constante desenvolvimento e sendo treinadas constantemente em novos processos e novas tecnologias. O mundo vem

mudando com uma rapidez incrível e as pessoas precisam sentir-se 'atualizadas' e isso lhes dará a necessária segurança

para dar mais de si à empresa, sem medo do futuro.

O item 4 é muito claro. Como passamos a maior parte de nossas vidas no trabalho, bons colegas e chefes leais são

fundamentais. Chefes 'leais' significam aqueles chefes que exigem, falam a verdade, exigem o desempenho, avaliam

constantemente e principalmente dão 'feedback' a seus subordinados. Chefes que dizem 'eu ganhei, nós empatamos, vocês

perderam' , chefes que 'roubam' ideias de seus subordinados são os mais odiados.

O item 5 é muito interessante. Na verdade, o empregado sente-se sempre como um 'representante' permanente de sua

empresa. Quando uma coisa qualquer acontece com sua empresa ele é cobrado na sua comunidade, no seu meio de

relacionamento, na sua vida particular. Quando algum escândalo de uma empresa sai nos jornais, todos os funcionários são

'cobrados' e sentem-se na obrigação de dar alguma explicação seja para quem for. Assim, trabalhar numa empresa com

bom nome no mercado é fundamental para a autoestima.

O interessante da pesquisa é que salário aparece apenas em sexto lugar. O salário só aparece em primeiro lugar quando as

demais condições não são satisfeitas. Trabalhar 'pelo salário' é o que as pessoas menos desejam. Quando isso ocorre, não

tardará a total desmotivação e a busca de novo emprego que pague alguma coisa a mais e que dê ao empregado os outros

cinco atributos desejados. Daí temos funcionários em empresas que deixam a empresa apenas por poucos reais a mais em

salário. Isso ocorre porque o único valor na empresa em que trabalham atualmente só lhes vale o salário.

Pense nesta pesquisa, que por certo não será diferente para o empregado brasileiro em todos os itens. Veja se a sua

empresa está oferecendo a seu pessoal estes 'motivos' para que deem mais de si e sejam, portanto, 'motivados' a trabalhar

ainda melhor para vencer os desafios de competitividade que estamos vivendo.

Luiz Marins, Ph.D.

Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/

Q27607 - texto associado

O que você quer do seu emprego?

A revista Fortune, dos Estados Unidos, fez uma ampla pesquisa junto a empregados de empresas americanas para saber o

que eles querem de seu emprego. O resultado, por ordem de importância, foi o seguinte:

1. Um trabalho desafiante que dê sentimento de 'missão e propósito';

2. Uma liderança forte e inspiradora – as pessoas querem e aceitam uma 'hierarquia' forte e confiável;

3. Sentir-se constantemente treinado e crescendo profissionalmente;

4. Bons colegas e chefes leais;

5. Uma empresa com forte imagem no mercado;

6. Um bom salário.

Em primeiro lugar aparece exatamente os que as nossas pesquisas no Brasil também apontam – 'um trabalho

desafiante'. No mundo de hoje, o empregado precisa se sentir num trabalho que seja mais do que um simples 'emprego'.

Esse 'sentimento de missão e propósito' é fundamental. As pessoas pesquisadas nem sempre sabem exatamente como

isso pode ser traduzido na prática do cotidiano, mas a verdade é que quando o trabalho é rotineiro, pouco desafiante,

monótono, sem autonomia e iniciativa, o empregado sente-se sem motivos – isto é – desmotivado a dar mais de si e entra

num ciclo de baixa produtividade.

Quanto ao item 2 – é igualmente verdadeiro também para o brasileiro. Pode parecer incrível, mas o empregado 'precisa' de

uma chefia que o desafie, que seja 'forte' e que inspire o funcionário à criatividade, à iniciativa. Chefe 'bananas', moles,

pouco exigentes, criam pessoas com baixa autoestima e igualmente desmotivadas.

O item 3 fala da 'empregabilidade'. As pessoas precisam sentir-se 'empregáveis' e para isso têm que sentir-se em

constante desenvolvimento e sendo treinadas constantemente em novos processos e novas tecnologias. O mundo vem

mudando com uma rapidez incrível e as pessoas precisam sentir-se 'atualizadas' e isso lhes dará a necessária segurança

para dar mais de si à empresa, sem medo do futuro.

O item 4 é muito claro. Como passamos a maior parte de nossas vidas no trabalho, bons colegas e chefes leais são

fundamentais. Chefes 'leais' significam aqueles chefes que exigem, falam a verdade, exigem o desempenho, avaliam

constantemente e principalmente dão 'feedback' a seus subordinados. Chefes que dizem 'eu ganhei, nós empatamos, vocês

perderam' , chefes que 'roubam' ideias de seus subordinados são os mais odiados.

O item 5 é muito interessante. Na verdade, o empregado sente-se sempre como um 'representante' permanente de sua

empresa. Quando uma coisa qualquer acontece com sua empresa ele é cobrado na sua comunidade, no seu meio de

relacionamento, na sua vida particular. Quando algum escândalo de uma empresa sai nos jornais, todos os funcionários são

'cobrados' e sentem-se na obrigação de dar alguma explicação seja para quem for. Assim, trabalhar numa empresa com

bom nome no mercado é fundamental para a autoestima.

O interessante da pesquisa é que salário aparece apenas em sexto lugar. O salário só aparece em primeiro lugar quando as

demais condições não são satisfeitas. Trabalhar 'pelo salário' é o que as pessoas menos desejam. Quando isso ocorre, não

tardará a total desmotivação e a busca de novo emprego que pague alguma coisa a mais e que dê ao empregado os outros

cinco atributos desejados. Daí temos funcionários em empresas que deixam a empresa apenas por poucos reais a mais em

salário. Isso ocorre porque o único valor na empresa em que trabalham atualmente só lhes vale o salário.

Pense nesta pesquisa, que por certo não será diferente para o empregado brasileiro em todos os itens. Veja se a sua

empresa está oferecendo a seu pessoal estes 'motivos' para que deem mais de si e sejam, portanto, 'motivados' a trabalhar

ainda melhor para vencer os desafios de competitividade que estamos vivendo.

Luiz Marins, Ph.D.

Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/