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Questões Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA) 2025

 

  • Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)

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    prancheta
    Q47342

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Assédio Moral

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    O assédio moral nas organizações não é algo novo, ele existe desde o início das relações trabalhistas. Porém, nas últimas décadas, vem ganhando novas formas e características, em função do novo modelo organizacional das empresas que acaba por induzir a pressão sobre os empregados diante das metas e dos objetivos estratégicos traçados pela empresa.
    Com relação ao assédio moral, é CORRETO afirmar: 

     


     

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    prancheta
    Q47343

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Gestão de Pessoas

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    O desligamento de uma empresa e a busca pela recolocação no mercado de trabalho representam uma etapa muito importante na vida de um profissional. Por mais que o processo de demissão seja um momento extremamente difícil, ele pode ser encarado de maneira positiva, tanto pelas organizações quanto pelos empregados. Essa mudança de postura ocorre por meio do outplacement, uma ferramenta de recursos humanos utilizada em vários países do mundo de maneira bastante eficaz.
    São benefícios do outplacement, EXCETO: 

     


     

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    prancheta
    Q47344

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Recrutamento e Seleção

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    Os recrutamentos interno e externo contribuem para a formação e contínua atualização do banco de talentos e é fonte para os recrutamentos futuros. Os recrutamentos interno e externo apresentam diferenças expressivas quanto aos prós e contras oferecidos por um ou outro.
    São vantagens do recrutamento interno em relação ao externo, EXCETO: 

     


     

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    prancheta
    Q47345

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Psicopatologia do Trabalho, Segurança no trabalho

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    Os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais são, infelizmente, uma realidade no dia a dia das empresas. A legislação brasileira reconhece como doença do trabalho ou doença ocupacional, EXCETO:  

     


     

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    prancheta
    Q47346

    Psicologia   » Psicologia e Organizações, Avaliação de Desempenho, Clima e Cultura Organizacional

    Ano: 2018 Banca: FUNAPEPB   Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA)   Nível Superior   Prova: Analista de Saneamento - Psicólogo

     

    O JCB Fast Food & Restaurante vem recebendo um número crescente de reclamações de seus clientes sobre o atendimento prestado pelos funcionários. As reclamações referem-se, principalmente, à falta de atenção para com os clientes, especialmente no horário do almoço, demonstrada por queixas como “é necessário perguntar várias vezes antes de responderem”, “não olham os clientes nos olhos” e “parecem estar sempre muito ocupados”. A direção do restaurante reconhece que essa situação causa insatisfação nos clientes, contradizendo a missão da empresa que é “excelência de qualidade na prestação de serviços em alimentos e bebida”, entendendo que a satisfação e a fidelização do cliente são o melhor negócio.
    A direção do restaurante pediu à gerente de RH uma revisão nas práticas de gestão de pessoas, como forma de apoiar o desenvolvimento da cultura voltada para atendimento de qualidade ao cliente. Portanto, a avaliação de desempenho deverá priorizar:

     


     

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