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Questões Câmara Municipaal de Bragança Paulista 2025

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  • Câmara Municipal de Bragança Paulista (SP)

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    prancheta
    Q72970

    Noções de Informática   » Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer, Microsoft Word 2010

    Ano: 2020 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Bragança Paulista (SP)   Nível Médio   Prova: Assistente de Gestão Administrativa

     

    Um usuário realizou as ações a seguir, na ordem indicada, a partir de um documento vazio do MS-Word 2010, em sua configuração padrão.
    1 - Digitou “Câmara” e um espaço em branco
    2 - Clicou em Negrito
    3 - Digitou “Estância” e um espaço em branco
    4 - Clicou em Itálico
    5 - Digitou “Bragança Paulista”
    6 - Clicou em Sublinhado
    Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o resultado dessa sequência de atividades.

     


     

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    prancheta
    Q72969

    Noções de Informática   » Sistema Operacional, Windows 10

    Ano: 2020 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Bragança Paulista (SP)   Nível Médio   Prova: Assistente de Gestão Administrativa

     

    Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, baixou um arquivo da internet e salvou na Área de Trabalho para acesso rápido. Em seguida, para verificar o tamanho do arquivo, clicou com o botão ____________ do mouse e escolheu a opção ___________.
    Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

     


     

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    prancheta
    Q72986

    Atendimento ao Público   » Satisfação, Valor e Retenção de Clientes, Atendimento

    Ano: 2020 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Bragança Paulista (SP)   Nível Médio   Prova: Assistente de Gestão Administrativa

     

    No atendimento ao cidadão, um comportamento humano que deve ser evitado é o egocentrismo, que se apresenta da seguinte forma:

     


     

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    prancheta
    Q72987

    Atendimento ao Público   » Conceito de Comunicação, Comunicação no Atendimento ao Público, Tipos de Comunicação

    Ano: 2020 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Bragança Paulista (SP)   Nível Médio   Prova: Assistente de Gestão Administrativa

     

    No atendimento presencial é muito importante atentar-se para a comunicação não verbal que está presente nas expressões faciais e corporais. Um gesto que pode ser entendido como posição de defesa para o outro é

     


     

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    prancheta
    Q72988

    Atendimento ao Público   » Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Comunicação no Atendimento ao Público

    Ano: 2020 Banca: VUNESP   Órgão: Câmara Municipal de Bragança Paulista (SP)   Nível Médio   Prova: Assistente de Gestão Administrativa

     

    Uma forma de feedback negativo, no atendimento telefônico ao usuário, que deve ser evitado, é o robotismo expresso por

     


     

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